Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 gennaio 2000
Il 9 settembre 99 ho spedito una regolare richiesta alla Telecom riguardante uno sconto del 50% su un numero telefonico che uso per il collegamento ad Internet. Nelle bollette però la Telecom ha sbagliato, ed hanno ammesso l'errore, calcolandomi uno sconto del 15% invece che 50% in 4 mesi ho perso circa 150.000 lire. Posso recuperare i soldi?
Grazie.
Grazie.
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R a Telecom, facendo presente l'errore nonche' la loro ammissione e specificando che il danno subito e' pari a lire tot. Li informi che se non rimborseranno entro il termine di 15 gg dal ricevimento, adira' le vie legali, chiedendo in rimborso degli ulteriori danni da lei subiti a causa del perdurare della loro inadempienza.
Fissi un'udienza -gia' in contenzioso- davanti al giudice di pace: anche se non si presentassero, il giudice potra' emettere sentenza di condanna.
Fissi un'udienza -gia' in contenzioso- davanti al giudice di pace: anche se non si presentassero, il giudice potra' emettere sentenza di condanna.
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