Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Ho acquistato a Settembre lo scorso anno un mobile bagno con lavello presso Grancasa di Nerviano ora ci siamo accorti che il lavello presenta una mini crettatura che ora a causa dell'uso e' perfettamnete visibile.
Il grande magazzino da noi interpellato ci ha gia' risposto che non intendono ne visionare ne cambiare il lavello. Cosa posso e devo fare?
RICHIESTA - Ho acquistato a Settembre lo scorso anno un mobile bagno con lavello presso Grancasa di Nerviano ora ci siamo accorti che il lavello presenta una mini crettatura che ora a causa dell'uso e' perfettamnete visibile.
Il grande magazzino da noi interpellato ci ha gia' risposto che non intendono ne visionare ne cambiare il lavello. Cosa posso e devo fare?
Risposta ADUC
Occorre che la contestazione avvenga -tassativamente- tramite raccomandata A/R al rivenditore.
Dovra' rilevare il vizio di produzione originario -o comunque la cattiva esecuzione che ha determinato la facilita' con cui il supporto si e' rotto- dettando il termine di 15gg. entro cui provvedere alla risoluzione di detto vizio, specificando che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
Se non fosse sicuro di essere in presenza di un vizio di produzione, occorrerebbe si riferisse all'eventuale contratto di garanzia eventualmente offerto dal produttore.
Dovra' rilevare il vizio di produzione originario -o comunque la cattiva esecuzione che ha determinato la facilita' con cui il supporto si e' rotto- dettando il termine di 15gg. entro cui provvedere alla risoluzione di detto vizio, specificando che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
Se non fosse sicuro di essere in presenza di un vizio di produzione, occorrerebbe si riferisse all'eventuale contratto di garanzia eventualmente offerto dal produttore.
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