Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - seguito sottoscrizione di un contratto di acquisto ho ricevuto un tavolo e sei sedie della ditta C***. Delle sei sedie ben 5 sono arrivate danneggiate (la seduta in ciliegio su struttura in acciaio era danneggiata sempre nello stesso modo.
Si trattava di un'incrinatura, che in una delle sedie era piu' avanzata e molto ben visibile) il rivenditore locale si e' offerto di sostituire la seduta su tutte le sedie, ma io ho rif iutato in quanto convinta che si possa trattare di un difetto dell'articolo. Temo che la seduta possa rompersi di nuovo una volta che avendo in casa le sedie inizi ad usarle. Sia il rivenditore che la ditta c*** (da me contattata direttamente) hanno dichiarato che sono tenuta ad accettare la sostituzione delle sole parti danneggiate e non e' possibile, come da espressamente richiesto, ordinare una sedia di modello diverso che a questo punto dia maggiori garanzie. Domanda: quanto e' vincolante il contratto di acquisto sottoscritto con il rivenditore?
Avendo ricevuto e pagato per parte dell'ordine (il tavolo) e' possibile per giusta causa richiederne una modifica o annullarlo? Grazie
RICHIESTA - seguito sottoscrizione di un contratto di acquisto ho ricevuto un tavolo e sei sedie della ditta C***. Delle sei sedie ben 5 sono arrivate danneggiate (la seduta in ciliegio su struttura in acciaio era danneggiata sempre nello stesso modo.
Si trattava di un'incrinatura, che in una delle sedie era piu' avanzata e molto ben visibile) il rivenditore locale si e' offerto di sostituire la seduta su tutte le sedie, ma io ho rif iutato in quanto convinta che si possa trattare di un difetto dell'articolo. Temo che la seduta possa rompersi di nuovo una volta che avendo in casa le sedie inizi ad usarle. Sia il rivenditore che la ditta c*** (da me contattata direttamente) hanno dichiarato che sono tenuta ad accettare la sostituzione delle sole parti danneggiate e non e' possibile, come da espressamente richiesto, ordinare una sedia di modello diverso che a questo punto dia maggiori garanzie. Domanda: quanto e' vincolante il contratto di acquisto sottoscritto con il rivenditore?
Avendo ricevuto e pagato per parte dell'ordine (il tavolo) e' possibile per giusta causa richiederne una modifica o annullarlo? Grazie
Risposta ADUC
E' totalmente vincolante: in caso di recesso dovrebbe -quantomeno- pagare la penale. Nulla toglie, comunque, che possa contestare i vizi che ci sono: di conseguenza, puo' richiedere la riparazione, la sostituzione o il rimborso. Se sospetta che ad essere viziato sia il modello, dovra' richiedere la risoluzione contrattuale, per inadempienza. Occorre pero' che tenga presente come, in tal caso, non potra' esimersi dall'intentare causa, in quanto dubitiamo che il rivenditore accetti il recesso. Come primo passo le occorrera' una perizia tecnica. Non le nascondiamo che l'offerta fattale ci parrebbe -almeno come primo passo- accettabile.
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