Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Cara ADUC, ho presentato a gennaio al Monte dei Paschi di Siena (dove sono correntista) una richiesta di mutuo per comprare la mia prima casa. Presento tutti i documenti compreso il compromesso dove viene specificato che la casa e' locata e che il contratto scade il 31 gennaio 2004 cosa che faccio presente anche verbalmente. mi vengono proposti dei prodotti relativi all'acquisto di prima casa e io scelgo uno di questi. Viene istruita la pratica: situazione reddito e perizia sulla casa che io pago vanno bene per la cifra che intendo chiedere e cosi' la mia pratica arriva al credito fondiario.
Vengo contattato dalla banca il 26 febbraio e mi avverte che essendo la casa locata e libera fra 21 mesi per una regola interna dell'istituto non posso usufruire del prodotto che ho scelto perche' relativo a giovani famiglie che intendono stabilirsi subito nella casa al massimo entro un anno e quindi devo prendere un mutuocome se stessi acquistando una seconda casa a un tasso + alto 6, 9% contro un 6, 1 del primo prodotto (premetto che per lo stato usufruisco delle agevolazioni per prima casa per la banca no)ma la cosa che mi delude e' che solo oggi vengo avvertito che il prodotto che mi hanno offerto non va bene per la mia situazione e quando chiedo all'impiegata perche' non mi hanno subito detto della presenza di questa regola ho avuto come risposta che non ne erano a conoscenza e che anche loro l'hanno appresa dai colleghi del fondiario.
Come unica soluzione e' quella di presentare un foglio scritto e firmato dagli inquilini della casa che dichiarano che andranno via entro marzo 2003 (cosa che giustamente gli inquilini non intendono firmare)e che non avrebbe nessun valore legale ma serve solo per raggirare la regola e che nessuno dell'istituto verra' a vedere se ho preso possesso o no dell'appartamneto (la regola prevede massimo un anno per entrare nella casa)Ho tempo fino al 31 marzo per stipulare il rogito altrimenti perdo la capara (confirmatoria) e quindi dovro' accettare passivamente il secondo prodotto perche' non so se riesco ad andare in un altra banca, e a questo punto mi manca ache la voglia ma mi sento raggirato e deluso da questa condizione di impotenza davanti ad un errore dei dipendenti della banca.Posso fare qualcosa?
Grazie per la vostra disponibilita'.
RICHIESTA - Cara ADUC, ho presentato a gennaio al Monte dei Paschi di Siena (dove sono correntista) una richiesta di mutuo per comprare la mia prima casa. Presento tutti i documenti compreso il compromesso dove viene specificato che la casa e' locata e che il contratto scade il 31 gennaio 2004 cosa che faccio presente anche verbalmente. mi vengono proposti dei prodotti relativi all'acquisto di prima casa e io scelgo uno di questi. Viene istruita la pratica: situazione reddito e perizia sulla casa che io pago vanno bene per la cifra che intendo chiedere e cosi' la mia pratica arriva al credito fondiario.
Vengo contattato dalla banca il 26 febbraio e mi avverte che essendo la casa locata e libera fra 21 mesi per una regola interna dell'istituto non posso usufruire del prodotto che ho scelto perche' relativo a giovani famiglie che intendono stabilirsi subito nella casa al massimo entro un anno e quindi devo prendere un mutuocome se stessi acquistando una seconda casa a un tasso + alto 6, 9% contro un 6, 1 del primo prodotto (premetto che per lo stato usufruisco delle agevolazioni per prima casa per la banca no)ma la cosa che mi delude e' che solo oggi vengo avvertito che il prodotto che mi hanno offerto non va bene per la mia situazione e quando chiedo all'impiegata perche' non mi hanno subito detto della presenza di questa regola ho avuto come risposta che non ne erano a conoscenza e che anche loro l'hanno appresa dai colleghi del fondiario.
Come unica soluzione e' quella di presentare un foglio scritto e firmato dagli inquilini della casa che dichiarano che andranno via entro marzo 2003 (cosa che giustamente gli inquilini non intendono firmare)e che non avrebbe nessun valore legale ma serve solo per raggirare la regola e che nessuno dell'istituto verra' a vedere se ho preso possesso o no dell'appartamneto (la regola prevede massimo un anno per entrare nella casa)Ho tempo fino al 31 marzo per stipulare il rogito altrimenti perdo la capara (confirmatoria) e quindi dovro' accettare passivamente il secondo prodotto perche' non so se riesco ad andare in un altra banca, e a questo punto mi manca ache la voglia ma mi sento raggirato e deluso da questa condizione di impotenza davanti ad un errore dei dipendenti della banca.Posso fare qualcosa?
Grazie per la vostra disponibilita'.
Risposta ADUC
Riteniamo anche noi che, in concreto, si sia trattato di un errore della banca. Occorre pero' considerare che presentare una richiesta di mutuo ed eseguire una perizia non vuol dire ottenerlo, e che la banca e' liberissima di negare il finanziamento e bocciare la pratica di richiesta. Pertanto, se ha un qualche impegno formale della banca, puo' farlo valere, altrimenti non sarebbe nella posizione di riuscire ad ottenere qualcosa di concreto in caso dovesse andare in giudizio. Tenendo presente questo fatto, consiglieremmo di trattare direttamente con la banca, sia presso il direttore della filiale che direttamente con il settore fondiario e poi con la sede centrale, per addivenire ad un accordo, per quanto possibile. Ovviamente, puo' provare a richiedere che si tenga conto degli accordi originari -inviando una raccomandata A/R nella quale li fara' presenti- ma rimane il problema che, in assenza di prove, e' difficile pretendere qualcosa in senso concreto.
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