Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Buongiorno, vi scrivo per segnalarvi la mia situazione; ho aperto un conto su un sito inglese di scommesse on-line, grazie ai 15 euro che mi avete regalatimi al momento dell'iscrizione. Grazie ad alcune vincite ho raggiunto la quota di 120 euro. Alcuni giorni fa ho chiesto di ricevere il pagamento di 70 euro, ma mi e' stato risposto che non potevano pagarmeli, perche' non avevo mai fatto un deposito. Non esiste pero' la parte del regolamento relativa a tale limitazione sui pagamenti. In aggiunta, oggi mi sono collegato al sito ed ho scoperto che il mio conto si e' misteriosamente. Ho scritto ai loro indirizzi, ma non mi rispondono.
Cosa posso fare? Grazie
RICHIESTA - Buongiorno, vi scrivo per segnalarvi la mia situazione; ho aperto un conto su un sito inglese di scommesse on-line, grazie ai 15 euro che mi avete regalatimi al momento dell'iscrizione. Grazie ad alcune vincite ho raggiunto la quota di 120 euro. Alcuni giorni fa ho chiesto di ricevere il pagamento di 70 euro, ma mi e' stato risposto che non potevano pagarmeli, perche' non avevo mai fatto un deposito. Non esiste pero' la parte del regolamento relativa a tale limitazione sui pagamenti. In aggiunta, oggi mi sono collegato al sito ed ho scoperto che il mio conto si e' misteriosamente. Ho scritto ai loro indirizzi, ma non mi rispondono.
Cosa posso fare? Grazie
Risposta ADUC
Non conosciamo il regolamento del sito di scommesse cui fa riferimento. Si consiglia di inviare una raccomandata A/R, chiedendo di fornirgliene copia, dettando il termine di 15gg. entro cui provvedere a farglielo pervenire ed avvisando che -in difetto- adira' le vie legali, ritenendoli inadempienti.
Valutera' poi i passi successivi (ci pare di capire che non abbia, ad ogni modo, sborsato alcuna cifra ma che il lucro che non e' riuscito a vedersi riconosciuto derivi dalla somma originaria gratuitamente assegnatale: di conseguenza, anche quanto sostenuto nella risposta di controparte potrebbe essere giustificato).
Valutera' poi i passi successivi (ci pare di capire che non abbia, ad ogni modo, sborsato alcuna cifra ma che il lucro che non e' riuscito a vedersi riconosciuto derivi dalla somma originaria gratuitamente assegnatale: di conseguenza, anche quanto sostenuto nella risposta di controparte potrebbe essere giustificato).
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