Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Se acquisto prodotti on line come software e libri, e poi non rimango soddisfatto, posso far valer il diritto di restituzione entro i 10 giorni dal ricevimento o dallo "scaricamento" dal sito? Se non dovesse valere, cosa altro posso fare?
Saluti
RICHIESTA - Se acquisto prodotti on line come software e libri, e poi non rimango soddisfatto, posso far valer il diritto di restituzione entro i 10 giorni dal ricevimento o dallo "scaricamento" dal sito? Se non dovesse valere, cosa altro posso fare?
Saluti
Risposta ADUC
Per gli acquisti via internet, e' possibile recedere, dal momento della consegna, entro 10 giorni.
Oppure, se la merce fosse difforme da quanto ordinato o con qualche vizio di produzione, pretendere sempre entro 10 giorni, la sostituzione, a mezzo raccomandata.
Sul nostro sito, in leggi e norme, trovera' il testo della legge che disciplina tale tipo di vendita -e le differenze per il decorso del termine di 10gg., a seconda che si tratti di bene (10gg. dalla consegna) o di servizio (10gg. dall'attivazione):
Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n.185: Attuazione della direttiva 97/7/CE
Oppure, se la merce fosse difforme da quanto ordinato o con qualche vizio di produzione, pretendere sempre entro 10 giorni, la sostituzione, a mezzo raccomandata.
Sul nostro sito, in leggi e norme, trovera' il testo della legge che disciplina tale tipo di vendita -e le differenze per il decorso del termine di 10gg., a seconda che si tratti di bene (10gg. dalla consegna) o di servizio (10gg. dall'attivazione):
Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n.185: Attuazione della direttiva 97/7/CE
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