Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 febbraio 2002
Subject: info!
Buongiorno, sono uno studente laureando in ingegneria all'universita' di Trieste, volevo cortesemente alcune informazioni per quanto riguarda la tutela su un acquisto di un capo di pelle di qualche settimana fa, mi spiego. I primi di febbraio acquistai un capo in pelle per un totale di 340.000 lire, mi accorsi di alcune imperfezioni e di quanto fosse delicato il capo nel senso che basta metterlo a contatto con una superficie e la pelle si lacera!!!
Sono tornato a reclamare e mi hanno detto di stare molto attento che detto capo e' molto molto delicato e che probabilmente lo avevo tirato un po' provocandogli una piccola lacerazione, a questo punto ho dovuto portarlo dalla sarta a mie spese (10000 lire) a fare una piccola riparazione. In questi giorni, dopo che dalla sarta era stato una ettimana (quindi in un mese l'ho indossato pochissimo), mi accorgo che il capo ha ulteriori danni!
A questo punto come mi posso comportare, posso ancora reclamarlo e chiedere il risarcimento su basi legislative? se si quali? Vi sarei molto grato se riusciste a darmi una risposta concreta, o in alternativa l'indirizzo di una confederazione( associazione o federazione......) che lo possa fare. Distinti saluti, Gabriele Donati
Buongiorno, sono uno studente laureando in ingegneria all'universita' di Trieste, volevo cortesemente alcune informazioni per quanto riguarda la tutela su un acquisto di un capo di pelle di qualche settimana fa, mi spiego. I primi di febbraio acquistai un capo in pelle per un totale di 340.000 lire, mi accorsi di alcune imperfezioni e di quanto fosse delicato il capo nel senso che basta metterlo a contatto con una superficie e la pelle si lacera!!!
Sono tornato a reclamare e mi hanno detto di stare molto attento che detto capo e' molto molto delicato e che probabilmente lo avevo tirato un po' provocandogli una piccola lacerazione, a questo punto ho dovuto portarlo dalla sarta a mie spese (10000 lire) a fare una piccola riparazione. In questi giorni, dopo che dalla sarta era stato una ettimana (quindi in un mese l'ho indossato pochissimo), mi accorgo che il capo ha ulteriori danni!
A questo punto come mi posso comportare, posso ancora reclamarlo e chiedere il risarcimento su basi legislative? se si quali? Vi sarei molto grato se riusciste a darmi una risposta concreta, o in alternativa l'indirizzo di una confederazione( associazione o federazione......) che lo possa fare. Distinti saluti, Gabriele Donati
Risposta ADUC
A fronte di un vizio di produzione si ha diritto alla riparazione (se possibile), alla sostituzione o al rimborso.
Queste tutele sono previste dal codice civile, non c'e' una legge.
Dunque puo' addurre tale vizio e farne richiesta, a mezzo raccomandata A/R, in cui detta il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali -commissione di conciliazione della camera di commercio.
Queste tutele sono previste dal codice civile, non c'e' una legge.
Dunque puo' addurre tale vizio e farne richiesta, a mezzo raccomandata A/R, in cui detta il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali -commissione di conciliazione della camera di commercio.
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