Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Spett.le ADUC, desidererei sapere se esiste un documento/libro/sito internet dove poter trovare riassunte o schematizzate le principali disposizioni in materia di privacy valide per un albergo. RingraziandoVi anticipatamente, invio cordiali saluti.
Di cosi' specifico non avremmo nulla da segnalarle. Ma possiamo fornirle un utile archivio sull'argomento Privacy
Vorrei sottoporre alla Vs attenzione un episodio successomi pochi giorni or sono.
Circa un mese fa (non ricordo bene il giorno), mia madre ha preso un appuntamento per mio conto presso il Policlinico San Marco di Mestre per l'asportazione di un neo.
Esso e' stato fissato per il 25 febbraio 2002, ma recatomi all'appuntamento, esso non era registrato, per cui non mi e' stato fatto l'intervento.
Vorrei sapere se esiste la possibilita' di un risarcimento, tenendo conto che ora l'appuntamento e' stato fissato per il 17 Ottobre 2002, e a causa di questo mancato appuntamento ho perso un esame all'universita'. Dovrete sapere che l'appuntamento e' stato preso per telefono, quindi non esiste una vera e propria prova di cio' se non la parola di mia madre. Lei riferisce che a suo tempo le era stato detto che fortunatamente si era liberato un buco, per cui era stato possibile inserirmi li'. Ma e' da notare che il 25 febbraio era Lunedi' e di solito il medico con cui avrei dovuto fare l'intervento non riceve. Anche l'ora (17.10) era inusuale.
Tutto lascia pensare ad un errore dell'ufficio prenotazioni.
Spero di essere stato chiaro e conciso.
Grazie Per la Vs attenzione.
RICHIESTA - Spett.le ADUC, desidererei sapere se esiste un documento/libro/sito internet dove poter trovare riassunte o schematizzate le principali disposizioni in materia di privacy valide per un albergo. RingraziandoVi anticipatamente, invio cordiali saluti.
Di cosi' specifico non avremmo nulla da segnalarle. Ma possiamo fornirle un utile archivio sull'argomento Privacy
Vorrei sottoporre alla Vs attenzione un episodio successomi pochi giorni or sono.
Circa un mese fa (non ricordo bene il giorno), mia madre ha preso un appuntamento per mio conto presso il Policlinico San Marco di Mestre per l'asportazione di un neo.
Esso e' stato fissato per il 25 febbraio 2002, ma recatomi all'appuntamento, esso non era registrato, per cui non mi e' stato fatto l'intervento.
Vorrei sapere se esiste la possibilita' di un risarcimento, tenendo conto che ora l'appuntamento e' stato fissato per il 17 Ottobre 2002, e a causa di questo mancato appuntamento ho perso un esame all'universita'. Dovrete sapere che l'appuntamento e' stato preso per telefono, quindi non esiste una vera e propria prova di cio' se non la parola di mia madre. Lei riferisce che a suo tempo le era stato detto che fortunatamente si era liberato un buco, per cui era stato possibile inserirmi li'. Ma e' da notare che il 25 febbraio era Lunedi' e di solito il medico con cui avrei dovuto fare l'intervento non riceve. Anche l'ora (17.10) era inusuale.
Tutto lascia pensare ad un errore dell'ufficio prenotazioni.
Spero di essere stato chiaro e conciso.
Grazie Per la Vs attenzione.
Risposta ADUC
L'unico suggerimento possibile e' quello di affidarsi al Difensore Civico ed inoltrare suo tramite e con il suo supporto una richiesta alla Asl. Infatti, di prove non ne ha e l'unica possibilita' (e questo, ci pare comunque il caso di farlo anche solo al fine di far cessare detti comportamenti, per quanto possibile) e' di risolvere la questione in modo dialettico ed interlocutorio.
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