Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 febbraio 2002
cara ADUC, mi rivolgo a voi per un consiglio veloce: come fare ad effettuare un reclamo con richiesta di risarcimento alla Telecom per danni derivati dal malfunzionamento della linea telefonica in seguito all'installazione della linea ISDN? Io e mio marito, in seguito a ripetute assenze della linea (l'ultima durata oltre 2 settimane) abbiamo avuto grossi danni economici perche' siamo liberi professionisti e veniamo spesso contattati per telefono per ottenere ordini di lavoro.
E' sufficiente spedire una normale raccomandata o bisogna rivolgersi a un avvocato?
Grazie anticipatamente e cordiali saluti
E' sufficiente spedire una normale raccomandata o bisogna rivolgersi a un avvocato?
Grazie anticipatamente e cordiali saluti
Risposta ADUC
Le richieste devono essere, necessariamente, inviata tramite una raccomandata A/R, allegando copia delle contestazioni effettuate, e dunque chiedendo il rimborso del danno subito -a causa del ritardo nell'intervento-, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali; si rechera' dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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