Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Cara Aduc, vi scrivo per il solito e ben conosciuto problema dei programmini che fanno chiamare un 166 o 899 per scaricare loghi e suonerie. Ho letto nei vs. archivi e non voglio ripetermi con le solite domande. Tuttavia ho avuto un idea e provo a chiedervela.
Se non pago la bolletta alla Telecom e faccio richiesta al Giudice di Pace (e in tal caso che tipo di richiesta devo fare) per non pagare quelle chiamate in quanto mancano di "avviso vocale di costo del servizio" che credo sia d'obbligo? Nessuno puo' provare che abbia usato un modem e non sia stato io a chiamare, ascoltando quei favolosi rumorini del modem che rispondeva, ignaro che tali rumorini mi costassero 1, 5 euro al minuto in quanto la vocina non me l'aveva mai detto... che ne dite?
E' davvero obbligatorio quel messaggio? E come mi comporto con Telecom? Pago e poi reclamo.. o non pago e vado dal GdP chiedendo una sospensoria? In tal caso mi potreste dare qualche dritta su come mettere giu' una lettera del genere?
La bolletta ammonterebbe (non e' ancora stata emessa) a circa 2.000.000 di lire.
Grazie 1000.
RICHIESTA - Cara Aduc, vi scrivo per il solito e ben conosciuto problema dei programmini che fanno chiamare un 166 o 899 per scaricare loghi e suonerie. Ho letto nei vs. archivi e non voglio ripetermi con le solite domande. Tuttavia ho avuto un idea e provo a chiedervela.
Se non pago la bolletta alla Telecom e faccio richiesta al Giudice di Pace (e in tal caso che tipo di richiesta devo fare) per non pagare quelle chiamate in quanto mancano di "avviso vocale di costo del servizio" che credo sia d'obbligo? Nessuno puo' provare che abbia usato un modem e non sia stato io a chiamare, ascoltando quei favolosi rumorini del modem che rispondeva, ignaro che tali rumorini mi costassero 1, 5 euro al minuto in quanto la vocina non me l'aveva mai detto... che ne dite?
E' davvero obbligatorio quel messaggio? E come mi comporto con Telecom? Pago e poi reclamo.. o non pago e vado dal GdP chiedendo una sospensoria? In tal caso mi potreste dare qualche dritta su come mettere giu' una lettera del genere?
La bolletta ammonterebbe (non e' ancora stata emessa) a circa 2.000.000 di lire.
Grazie 1000.
Risposta ADUC
Il problema e' che forse, via modem, il messaggio di avviso non c'e', ma telefonicamente (ammesso che non si tratti, come crederemmo, di linee accessibili solo tramite modem) e' probabile che ci sia. Di conseguenza, ci pare difficile fare una simile ipotesi.
Riterremmo molto piu' probabile e fattibile contestare nei termini della seguente scheda: Il Giudice di Pace
e di tale, solita, lettera: Contestazione bolletta Telecom
Riterremmo molto piu' probabile e fattibile contestare nei termini della seguente scheda: Il Giudice di Pace
e di tale, solita, lettera: Contestazione bolletta Telecom
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