Lettera del consumatore

Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Cara ADUC, sono un cliente telecom da agosto 200, data in cui mi sono sposato e quindi iniziato una nuova vita in una nuova casa. Il mio problema con Telecom inizia proprio da quando sono andato ad abitare in questa nuova casa che poi e' nello stesso comune di dove abitavo prima, in sostanza mi sono spostato di al massimo un paio di km. Ora purtroppo da questa nuova abitazione non riesco piu a connettermi ad internet con una certa fluidita, ossia tutte le volte che provo a connettermi e con piu gestori (libero, tiscali, wind) diventa una vera e propria prova di pazienza, infatti ci voglio circa un ora e mezza prima che succeda qualcosa di miracoloso che riesca a farmi connettere senza che poi mi cada di continuo la linea. Premetto che il pc e modem sono nuovi e sono gli stessi che usavo prima nella precedente abitazione quello che cambia e' sicuramente la centrale telecom.Dopo numerose richieste al 187 di far intervenire dei tecnici x risolvere il problema, bene vi voglio far presente che a tutt'oggi febbraio 2002 sono ancora al punto di partenza ossia il 187 mi dice che i Tecnici sono intervenuti efficacemente ma Qui a casa mia non va nulla bene. Diaciamo allora che per dispetto ho Preferito pagare le mie consuete telefonate ad un altro gestore telefonico Cosi mi sono attivato presso tibercom ma il problema della connessione Comunque non e' mai stato risolto e penso proprio che telecom non abbia Molto interesse a risolverlo visto che abito in una zona agricola di Campagnia dove gli utenti internet si posso, forse, contare sul palmo di una Mano. Io vorrei sapere in che modo mi devo comportare verso telecom visto che mi fanno pagare un canone completo di una normale linea analogica Dandomi pero un servizio non al 100% tagliandomi quindi fuori dal mondo di Internet e creandomi problemi in quanto non posso piu gestire on-line i miei Conti correnti e le mie varie azioni del nuovo mercato che avevo appena Comprato prima di cambiare casa.
Vi prego al meno voi vogliate darmi un Consiglio giusto per cercare di risolvere al piu presto questa angosciosa Situazione.
Inoltre vorrei sapere se posso essere Anche io un indagatore verso Telecom malgrado ora le mie telefonate Vengono indirizzate automaticamente a tibercom.
Attendo vostra preziosissima risposta