Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Ho comprato due materassi a molle che alla consegna non rispondono ai criteri di rigidita' indicati sul depliant (la qualita' invece e' corretta) fornitoci e alla prova fatta su uno campione in negozio. Posso recedere dal contratto di acquisto e quanto tempo ho considerando che li abbiamo usati solo una notte. Cosa posso ottenere: il rimborso o la sostituzione con altri? Grazie per una pronta risposta.
A. Casella
RICHIESTA - Ho comprato due materassi a molle che alla consegna non rispondono ai criteri di rigidita' indicati sul depliant (la qualita' invece e' corretta) fornitoci e alla prova fatta su uno campione in negozio. Posso recedere dal contratto di acquisto e quanto tempo ho considerando che li abbiamo usati solo una notte. Cosa posso ottenere: il rimborso o la sostituzione con altri? Grazie per una pronta risposta.
A. Casella
Risposta ADUC
Se l'acquisto fosse stato fatto fuori dai locali commerciali (firma del contratto a casa su visita di un rappresentante oppure fossero stati acquistati da una vendita televisiva, in questo caso senza alcuna firma) potrebbe recedere entro 7 giorni, inviando una raccomandata A/R.
Ma se l'acquisto fosse stato effettuato in un negozio, non c'e' il diritto di recesso, ma la possibilita' di chiedere l'intervento di riparazione (se possibile) oppure se fosse un vizio di produzione chiedere la sostituzione ex novo oppure il rimborso.
Consigliamo la lettura della nostra scheda sul recesso entro 7 giorni: I contratti per strada
Ma se l'acquisto fosse stato effettuato in un negozio, non c'e' il diritto di recesso, ma la possibilita' di chiedere l'intervento di riparazione (se possibile) oppure se fosse un vizio di produzione chiedere la sostituzione ex novo oppure il rimborso.
Consigliamo la lettura della nostra scheda sul recesso entro 7 giorni: I contratti per strada
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti