Lettera del consumatore

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RICHIESTA - Cari amici, l'anno scorso comprai un lettore MP3 da auto del valore di 2.000.000; si tratta di un Traxdata Mstation.
Dopo qualche mese questo apparecchio ha smesso di funzionare, cosi', essendo ancora in garanzia ho chiamato il rivenditore (INFOSHOP di Robbio -PV-) e gli ho chiesto se poteva cambiarmelo o mandarlo a riparare. Questo accadde a Dicembre.
Inizialmente ha preso tempo dicendomi che stavano per arrivare le feste, doveva andare in vacanza e non l'avrebbe spedito prima degli inizi di gennaio. Cosi' glie lo diedi mettendoci gia' dall'inizio una croce sopra. Ai primi di Gennaio (l'8) mi disse che al massimo ci sarebbero volute 2 settimane per riaverlo ma ad oggi 14 Febbraio ancora non si e' visto nulla.
Tenendo presente che gli ho dato il lettore a Dicembre sono ormai 2 mesi che aspetto, senza alcun esito; quando lo chiamo abbozza delle scuse lavandosene completamente le mani; mi dice che lui non centra nulla perche' l'ha portato in assistenza, mi dice che non troveranno i pezzi di ricambio, mi dice che non sa dipende dai tecnici. Ed io stupido, credevo che con l'alta cifra spesa avrei avuto un'assistenza un po' piu' decente. Ma alla fine siamo sempre alle solite: tutti pensano a guadagnarci lucrando il prossimo. Figuratevi addirittura che la settimana dopo che l'ho comprato io ha messo l'articolo in vendita ad 1.300.000...
Scusate il piccolo sfogo, ma si fa fatica a guadagnare qualche soldino e si fanno dei sacrifici per poter mettere da parte una cifra del genere per comprare qualcosa che da tempo si aspirava ad avere, e quando finalmente uno ha appagato il suo piccolo bisogno, prendersi una fregatura, rode abbastanza...
C'e' un periodo limite, fissato dalla legge, entro il quale il rivenditore deve riconsegnare riparato o sostituito un articolo in garanzia? Posso citare una qualsiasi legge tramite la quale posso richiedere la sostituzione, la riconsegna dell'articolo riparato o il totale rimborso?
In attesa di una vostra cortese e indispensabile risposta vi invio i miei migliori saluti e vi chiedo cortesemente di mandarmi, se possibile, la risposta anche tramite mail.
Grazie. Matteo.