Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 febbraio 2002
Subject: negativi fotografie matrimonio
Vorremmo conoscere Vs parere in merito alla richiesta negativi del servizio fotografico del ns matrimonio. Lo studio fotografico al quale ci siamo rivolti si e' rifiutato di fornirci i negativi del servizio adducendo come motivazione il fatto che per un fotografo i suddetti sono strumento di lavoro; si e tuttavia reso disponibile alla consegna dopo il pagamento di ulteriori 350 euro.
Vorremmo sapere se il suo rifiuto e legittimo e se la sua richiesta di denaro e giustificata dal momento che a fronte del servizio fotografico abbiamo corrisposto (senza obiezioni) 500 euro aggiuntive rispetto al prezzo concordato inizialmente.
Rimaniamo in attesa di Vs gentile riscontro.
Vorremmo conoscere Vs parere in merito alla richiesta negativi del servizio fotografico del ns matrimonio. Lo studio fotografico al quale ci siamo rivolti si e' rifiutato di fornirci i negativi del servizio adducendo come motivazione il fatto che per un fotografo i suddetti sono strumento di lavoro; si e tuttavia reso disponibile alla consegna dopo il pagamento di ulteriori 350 euro.
Vorremmo sapere se il suo rifiuto e legittimo e se la sua richiesta di denaro e giustificata dal momento che a fronte del servizio fotografico abbiamo corrisposto (senza obiezioni) 500 euro aggiuntive rispetto al prezzo concordato inizialmente.
Rimaniamo in attesa di Vs gentile riscontro.
Risposta ADUC
I negativi possono essere trattenuti dal fotografo, e restituiti solo dietro un ulteriore -e specifico- corrispettivo.
Ora rimane da chiarire a che titolo ci sia stato, da parte sua, il pagamento aggiuntivo.
Se fosse stato pattuito per i negativi, potrebbe esigerne la restituzione senza alcuna spesa aggiuntiva, altrimenti dovra' concordare con il fotografo il prezzo, oppure lasciarli al fotografo. Lei, pero', ha diritto -sulla base della normativa sulla privacy- di inibirgliene l'uso per scopi personali.
Ora rimane da chiarire a che titolo ci sia stato, da parte sua, il pagamento aggiuntivo.
Se fosse stato pattuito per i negativi, potrebbe esigerne la restituzione senza alcuna spesa aggiuntiva, altrimenti dovra' concordare con il fotografo il prezzo, oppure lasciarli al fotografo. Lei, pero', ha diritto -sulla base della normativa sulla privacy- di inibirgliene l'uso per scopi personali.
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