Lettera del consumatore

Subject: Non sapendo dove...
Salve, Mi chiamo I*** C*** e sono la titolare...non so, mi sta venendo il dubbio se sia cosi'...del dominio www.andrada.it, situato sui server di aruba.it.
Non so se conoscete gia' questo caso o se sia la prima a segnalarvelo..Non ne posso piu'!
Mi sono permessa di lamentarmi del fatto che trattano i clienti a pesci in faccia ogni volta che LORO hanno problemi..Perche' i problemi di un server sono di chi li gestisce, non di chi e' ospitato.
Non posso darvi la prova di questa mia lamentella, dato che nel forum di aruba vige la legge: quello che e' scomodo facciamolo sparire all'istante. Ma posso darvi la prova del mio sito oscurato totalmente, anche se IO LO PAGO!
Dunque, i signori in questione decidono di testa propria di fare lavori sui server, ma senza avvisare nessuno, e quando i clienti s'incavolano, li ignorano totalmente oppure rispondono con arroganza: "sono le 3 di notte e sto lavorando per te in 'perfetto orario di ufficio'".
Non c'e' un numero di telefono e, anche se ci fosse, non risponderebbero...
Io sono stufa di questo atteggiamento....e come me ce ne sono tanti..
Vi prego di darmi una risposta, aiutatemi a capire cosa posso fare contro questi signori...
Ah, dimenticavo!
Sembra che noi paghiamo la registrazione di un dominio ma non ne siamo i proprietari, come succede IN MODO NORMALE, e lo abbiamo soltanto in comodato d'uso per un anno. VI SEMBRA UNA COSA NORMALE????? Insomma, aruba sarebbe proprietaria del MIO NOME??
Attendo fiduciosa una Vostra risposta!