Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - buongiorno, ho acquistato qualche giorno fa in un supermercato a Bari una confezione di 6 bottiglie di birra DREHER da 0.66 cl in plastica richiudibili.
All'apertura della confezione, ho trovato 3 bottiglie su 6 con quasi tutto il contenuto mancante. Ho anche notato che le 3 bottiglie in questione hanno il tappo ammaccato ed arrugginito lateralmente.
E' possibile appurare se la colpa sia del produttore DREHER o del supermercato?
RICHIESTA - buongiorno, ho acquistato qualche giorno fa in un supermercato a Bari una confezione di 6 bottiglie di birra DREHER da 0.66 cl in plastica richiudibili.
All'apertura della confezione, ho trovato 3 bottiglie su 6 con quasi tutto il contenuto mancante. Ho anche notato che le 3 bottiglie in questione hanno il tappo ammaccato ed arrugginito lateralmente.
E' possibile appurare se la colpa sia del produttore DREHER o del supermercato?
Risposta ADUC
E' impossibile appurare di chi possa essere la responsabilita'. E, tutto sommato, e' irrilevante, poiche' nei suoi confronti risponde comunque il rivenditore. Il vero problema e' dimostrare che effettivamente il danno fosse preesistente.
Si consiglia -per tentare- di inviare una raccomandata A/R al rivenditore, contestando il fatto, intimando di rifondere il danno o sostituire il prodotto direttamente, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Puo' comunicare il fatto anche alla Dreher.
Tutto cio', in caso non fosse sufficiente recarsi direttamente al negozio.
Si consiglia -per tentare- di inviare una raccomandata A/R al rivenditore, contestando il fatto, intimando di rifondere il danno o sostituire il prodotto direttamente, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Puo' comunicare il fatto anche alla Dreher.
Tutto cio', in caso non fosse sufficiente recarsi direttamente al negozio.
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