Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Ho sottoscritto un abbonamento ad una connessione flat ad internet il 4/09/2001. Il contratto prevedeva un pagamento iniziale di 72000 L per tre mesi che sarebbe stato rimborsato in caso di recesso del contratto entro una certa data.
Ho disdetto suddetto abbonamento in tempo utile per avere il rimborso, nonostante solleciti e mie telefonate al loro numero verde 192170 (la societa' si chiama OPEN LINE spa via BREO 2 30030 FOSSO' VENEZIA) continuano a non volermi rimborsare, ne' vogliono passarmi telefonicamente un loro responsabile.
Desidererei sapere cosa fare. Grazie
RICHIESTA - Ho sottoscritto un abbonamento ad una connessione flat ad internet il 4/09/2001. Il contratto prevedeva un pagamento iniziale di 72000 L per tre mesi che sarebbe stato rimborsato in caso di recesso del contratto entro una certa data.
Ho disdetto suddetto abbonamento in tempo utile per avere il rimborso, nonostante solleciti e mie telefonate al loro numero verde 192170 (la societa' si chiama OPEN LINE spa via BREO 2 30030 FOSSO' VENEZIA) continuano a non volermi rimborsare, ne' vogliono passarmi telefonicamente un loro responsabile.
Desidererei sapere cosa fare. Grazie
Risposta ADUC
Non conosciamo questo suo contratto. Basandoci su cio' che dice, le consigliamo di inviare una raccomandata A/R, facendo riferimento al contratto, specificando la regolarita' della disdetta nonche' della precedente richiesta, intimando di provvedere al rimborso dovuto entro 15gg., avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Questo, e' quanto dovrebbe fare. Dopo, potra' rivolgersi al giudice di pace. Ovviamente, nel caso in cui la disdetta non fosse stata inoltrata per raccomandata e non potesse in alcun modo dimostrarne il ricevimento, non avrebbe elementi a suo favore.
Questo, e' quanto dovrebbe fare. Dopo, potra' rivolgersi al giudice di pace. Ovviamente, nel caso in cui la disdetta non fosse stata inoltrata per raccomandata e non potesse in alcun modo dimostrarne il ricevimento, non avrebbe elementi a suo favore.
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