Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 febbraio 2002
Subject: Inganno in palestra
Vi invio questa e-mail per segnalarvi un raggiro che, secondo me, ho subito dalla palestra "Athlon" sita in S. Giorgio Jonico (TA).
Quando mi sono iscritto, il 07.01.02, mi hanno proposto i diversi pacchetti possibili (cfr. depliant in allegato 1) i quali proponevano le diverse attivita' effettuabili ed il relativo prezzo da pagare. Poiche' era da molto che non mi allenavo ho preferito scegliere il pacchetto base che comprendeva "3 lezioni settimanali" ed il pagamento di €25, 82.
I giorni da me frequentati sono dettagliati sul foglio degli "ingressi del socio" (come da allegato 2). Il giorno 06.02.02, recandomi in palestra, mi sono sentito rispondere che l'abbonamento era scaduto. A tal punto ho chiesto come mai lo fosse se il mese di iscrizione decorreva dal 07/01/02 al 07/02/02. Mi hanno risposto che l'abbonamento base comprende soltanto un pacchetto di 12 lezioni effettuabili nell'arco del mese di abbonamento.
Se il mese e' formato al massimo da 31 giorni, e non da 28, che fine fanno quei 3 giorni in piu'? Quindi per continuare a frequentare la palestra avrei dovuto pagare il mensile successivo in anticipo e non il giorno 7 del mese successivo come mi era stato detto. Come si nota dai giorni da me frequentati, la seconda settimana ho frequentato solo due volte. Se fossi andato in palestra anche la terza volta, la 12^ lezione sarebbe stata effettuata il 01.02.02, con conseguente termine dell'abbonamento in anticipo di ben 6 giorni, ovvero, non avrei potuto frequentare la palestra la settimana da lunedi' 04.02.02 a mercoledi' 06.02.02 (ultimo giorno d'iscrizione). L'abbonamento quindi non dura un mese bensi' 28 giorni.
Secondo me questa e' una pubblicita' menzognera che inganna i consumatori in quanto vengono offerte 3 lezioni settimanali per un abbonamento mensile e non 12 lezioni mensili come effettivamente e'.
Sono ulteriormente indignato perche' quando visionai la palestra, prima dell'iscrizione, non mi informarono che la doccia era a pagamento (€0, 26 per un totale di 2 minuti e 11 secondi di flusso d'acqua). Li ho contati dopo essere rimasto insaponato sotto la doccia.
Vi invio questa e-mail per segnalarvi un raggiro che, secondo me, ho subito dalla palestra "Athlon" sita in S. Giorgio Jonico (TA).
Quando mi sono iscritto, il 07.01.02, mi hanno proposto i diversi pacchetti possibili (cfr. depliant in allegato 1) i quali proponevano le diverse attivita' effettuabili ed il relativo prezzo da pagare. Poiche' era da molto che non mi allenavo ho preferito scegliere il pacchetto base che comprendeva "3 lezioni settimanali" ed il pagamento di €25, 82.
I giorni da me frequentati sono dettagliati sul foglio degli "ingressi del socio" (come da allegato 2). Il giorno 06.02.02, recandomi in palestra, mi sono sentito rispondere che l'abbonamento era scaduto. A tal punto ho chiesto come mai lo fosse se il mese di iscrizione decorreva dal 07/01/02 al 07/02/02. Mi hanno risposto che l'abbonamento base comprende soltanto un pacchetto di 12 lezioni effettuabili nell'arco del mese di abbonamento.
Se il mese e' formato al massimo da 31 giorni, e non da 28, che fine fanno quei 3 giorni in piu'? Quindi per continuare a frequentare la palestra avrei dovuto pagare il mensile successivo in anticipo e non il giorno 7 del mese successivo come mi era stato detto. Come si nota dai giorni da me frequentati, la seconda settimana ho frequentato solo due volte. Se fossi andato in palestra anche la terza volta, la 12^ lezione sarebbe stata effettuata il 01.02.02, con conseguente termine dell'abbonamento in anticipo di ben 6 giorni, ovvero, non avrei potuto frequentare la palestra la settimana da lunedi' 04.02.02 a mercoledi' 06.02.02 (ultimo giorno d'iscrizione). L'abbonamento quindi non dura un mese bensi' 28 giorni.
Secondo me questa e' una pubblicita' menzognera che inganna i consumatori in quanto vengono offerte 3 lezioni settimanali per un abbonamento mensile e non 12 lezioni mensili come effettivamente e'.
Sono ulteriormente indignato perche' quando visionai la palestra, prima dell'iscrizione, non mi informarono che la doccia era a pagamento (€0, 26 per un totale di 2 minuti e 11 secondi di flusso d'acqua). Li ho contati dopo essere rimasto insaponato sotto la doccia.
Risposta ADUC
A quanto pare, la condizione di base e' che l'abbonamento sia di un mese, durante il quale sono consentite sino ad un numero di tre lezioni. Questo si desume dal contesto, ed e' cosa diversa dal pacchetto di 12 lezioni, a meno che non siano, appunto, 12 lezioni massime.
E' il primo punto da appurare.
In secondo luogo, occorrerebbe sapere che cosa si intenda per mese di durata. Posto che il giorno 6 avrebbe potuto usufruire del servizio (purche' non fosse ipotizzabile una terza possibilita', ossia che per mese si intendano mesi interi e dunque Gennaio finisse il 31/1) il dubbio e' se si debbano intendere 30gg. (e comunque, in quel caso, sarebbe improprio usare il termine "mese"), nel qual caso la scadenza sarebbe stata il 6, oppure se si intenda un periodo definito (dal-al).
Ad ogni modo, consiglieremmo di contestare queste piccole incomprensioni inviando una raccomandata A/R ed intimando di risponderle entro 15gg., con l'avviso che -in difetto- si riserva di adire le vie legali. Infatti, tutto dipende dal regolamento della palestra, su cui noi non possiamo rispondere: e' sulla base dell'eventuale violazione di questo che potra' poi effettivamente contestare.
E' il primo punto da appurare.
In secondo luogo, occorrerebbe sapere che cosa si intenda per mese di durata. Posto che il giorno 6 avrebbe potuto usufruire del servizio (purche' non fosse ipotizzabile una terza possibilita', ossia che per mese si intendano mesi interi e dunque Gennaio finisse il 31/1) il dubbio e' se si debbano intendere 30gg. (e comunque, in quel caso, sarebbe improprio usare il termine "mese"), nel qual caso la scadenza sarebbe stata il 6, oppure se si intenda un periodo definito (dal-al).
Ad ogni modo, consiglieremmo di contestare queste piccole incomprensioni inviando una raccomandata A/R ed intimando di risponderle entro 15gg., con l'avviso che -in difetto- si riserva di adire le vie legali. Infatti, tutto dipende dal regolamento della palestra, su cui noi non possiamo rispondere: e' sulla base dell'eventuale violazione di questo che potra' poi effettivamente contestare.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti