Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - ho acquistato un cellulare Nokia 8310 facente parte di una serie con software difettoso mi e stato proposto di aggiornare il tl mandandolo a napoli al centro cosa posso fare per avere un tl non difettoso posso chiedere la sostituzione al negoziante sapendo che i centri Nokia point li hanno rimandati tutti indietro e mio diritto avere un tl che non si uscito difettoso dalla fabbrica
RICHIESTA - ho acquistato un cellulare Nokia 8310 facente parte di una serie con software difettoso mi e stato proposto di aggiornare il tl mandandolo a napoli al centro cosa posso fare per avere un tl non difettoso posso chiedere la sostituzione al negoziante sapendo che i centri Nokia point li hanno rimandati tutti indietro e mio diritto avere un tl che non si uscito difettoso dalla fabbrica
Risposta ADUC
La richiesta di sostituzione o di rimborso al negoziante la puo' fare, se ci fosse un vizio di produzione, e se non fosse accettata, dovra' recarsi in camera di commercio inizialmente per una conciliazione e chiedere l'intervento del perito.
Se, invece, fosse possibile la riparazione ma non fosse, alla fine, risolutiva del problema, potra' anche successivamente addurre il vizio di produzione e chiedere la sostituzione ex novo oppure il rimborso.
Contesti per raccomandata A/R, dettando un termine per l'adempimento, oltre il quale fara' causa.
Se, invece, fosse possibile la riparazione ma non fosse, alla fine, risolutiva del problema, potra' anche successivamente addurre il vizio di produzione e chiedere la sostituzione ex novo oppure il rimborso.
Contesti per raccomandata A/R, dettando un termine per l'adempimento, oltre il quale fara' causa.
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