Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2002
Subject: ticket restaurant
Da un po` di tempo ho difficolta` enormi a utilizzare i buoni pasto per fare la spesa (che e` l'unico modo in cui posso spenderli a causa dei miei turni di lavoro, serali e week end).
I supermercati vicino casa mia li accettano per meta` importo della spesa. La societa` emissaria dei ticket mi ha assicurato che non e` legale, ma nonostante l'abbia fatto presente al direttore del punto vendita e lo abbia avvertito che mi sarei rivolta ad un'associazione dei consumatori, mi e` stato risposto che loro devono attenersi alle regole aziendali, pertanto ho dovuto pagare con 2 ticket del valore di 5.68 euro piu` 15 euro in contanti per un importo complessivo di 25.34 euro.
I Supermercati in questione in questione sono C.R. SUPERMERCATI S.r.L. via F. Tovaglieri 21/23 00155 ROMA e EUROMARKET SRL via DAvide Campari 177/183 00155 ROMA. E` poco conveniente per loro accettare i ticket?
Perche` hanno questo atteggiamento? Solo per costringermi a spendere il doppio? Potreste gentilmente dirmi cosa posso fare? Grazie
Da un po` di tempo ho difficolta` enormi a utilizzare i buoni pasto per fare la spesa (che e` l'unico modo in cui posso spenderli a causa dei miei turni di lavoro, serali e week end).
I supermercati vicino casa mia li accettano per meta` importo della spesa. La societa` emissaria dei ticket mi ha assicurato che non e` legale, ma nonostante l'abbia fatto presente al direttore del punto vendita e lo abbia avvertito che mi sarei rivolta ad un'associazione dei consumatori, mi e` stato risposto che loro devono attenersi alle regole aziendali, pertanto ho dovuto pagare con 2 ticket del valore di 5.68 euro piu` 15 euro in contanti per un importo complessivo di 25.34 euro.
I Supermercati in questione in questione sono C.R. SUPERMERCATI S.r.L. via F. Tovaglieri 21/23 00155 ROMA e EUROMARKET SRL via DAvide Campari 177/183 00155 ROMA. E` poco conveniente per loro accettare i ticket?
Perche` hanno questo atteggiamento? Solo per costringermi a spendere il doppio? Potreste gentilmente dirmi cosa posso fare? Grazie
Risposta ADUC
Occorre si rivolga alla sua azienda e verifichi quali effettivamente siano gli accordi. Per quanto concerne il supermercato, invii una raccomandata A/R, contestando ed intimando di provvedere a giustificare il comportamento, supportandolo con adeguata documentazione ed avvisando che -in difetto di risposta in merito entro 15gg.- adira' le vie legali.
Senza conoscere gli accordi, non e' possibile appurare i termini della questione.
Senza conoscere gli accordi, non e' possibile appurare i termini della questione.
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