Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2002
Subject: informazioni
Salve, volevo porvi un quesito.
Ho acquistato in banca due titoli azionari. Per questione di comodita', ho richiesto alla mia banca di trasferire questi titoli sul mio conto corrente online di un'altra banca.
Un titolo e' stato trasferito correttamente, l'atro (dopo DUE mesi)non si sa che fine abbia fatto. Questo disservizio mi ha danneggiato economicamente, non di poco, perche' non ho potuto effettuare le operazioni che avevo previsto.
Quali sono le normative in merito e, quali danni posso chiedere? Grazie
Salve, volevo porvi un quesito.
Ho acquistato in banca due titoli azionari. Per questione di comodita', ho richiesto alla mia banca di trasferire questi titoli sul mio conto corrente online di un'altra banca.
Un titolo e' stato trasferito correttamente, l'atro (dopo DUE mesi)non si sa che fine abbia fatto. Questo disservizio mi ha danneggiato economicamente, non di poco, perche' non ho potuto effettuare le operazioni che avevo previsto.
Quali sono le normative in merito e, quali danni posso chiedere? Grazie
Risposta ADUC
Le normative di riferimento sono direttamente reperibili alla seguente pagina www.helpborsa.com
per il resto valgono le norme generali sul codice civile.
Riteniamo che debba formalizzare la sua contestazione per raccomandata A/R, specificando il danno subito ed intimando di provvedere alla rifusione del medesimo -che comunque dovra', almeno per approssimazione, quantificare- dettando il termine -ad es. di 30gg.- entro cui provvedervi, con l'avviso che -in difetto- adira' le vie legali.
Potra' susseguentemente chiedere una valutazione ed un intervento all'Ombudsman bancario -V. delle Botteghe Oscure 46, 00187 Rm- nonche' iniziare un procedimento davanti al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
per il resto valgono le norme generali sul codice civile.
Riteniamo che debba formalizzare la sua contestazione per raccomandata A/R, specificando il danno subito ed intimando di provvedere alla rifusione del medesimo -che comunque dovra', almeno per approssimazione, quantificare- dettando il termine -ad es. di 30gg.- entro cui provvedervi, con l'avviso che -in difetto- adira' le vie legali.
Potra' susseguentemente chiedere una valutazione ed un intervento all'Ombudsman bancario -V. delle Botteghe Oscure 46, 00187 Rm- nonche' iniziare un procedimento davanti al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
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