Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 febbraio 2002
Subject: Pacco, celere?
Spett.le poste.it, giorno 07/12/01 ho stupidamente deciso di spedire un pacco tramite il vostro servizio "paccocelere 1" aggiungendo i servizi di assicurata per un totale di 550.000£ e contrassegno di pari valore. Il vostro servizio di monitoraggio online riporta i seguenti dati: ven, 14-12-2001
CONSEGNATA
Civitanova
ven, 14-12-2001
IN CONSEGNA
Civitanova
mer, 12-12-2001
CONSEGNATA
Civitanova
mer, 12-12-2001
IN CONSEGNA
Civitanova
mar, 11-12-2001
IN TRANSITO
Roma Hub Espresso
lun, 10-12-2001
IN TRANSITO
Messina
lun, 10-12-2001
PARTITA
Messina
Ho contattato la S.D.A. che mi ha confermato l'avvenuto versamento in data 24/12/01. Ho anche aperto una pratica di reclamo avente numero: 2353265. Oggi 08/02/02 non ho ancora avuto notizie dei miei soldi e sono stato sistematicamente ignorato, malgrado le numerose telefonate al numero 800009966 tramite il quale ho potuto sentire, a voce, il percorso gia' disponibile sul sito www.poste.it. Ringraziandovi anticipatamente per la certa mancata risposta
Spett.le poste.it, giorno 07/12/01 ho stupidamente deciso di spedire un pacco tramite il vostro servizio "paccocelere 1" aggiungendo i servizi di assicurata per un totale di 550.000£ e contrassegno di pari valore. Il vostro servizio di monitoraggio online riporta i seguenti dati: ven, 14-12-2001
CONSEGNATA
Civitanova
ven, 14-12-2001
IN CONSEGNA
Civitanova
mer, 12-12-2001
CONSEGNATA
Civitanova
mer, 12-12-2001
IN CONSEGNA
Civitanova
mar, 11-12-2001
IN TRANSITO
Roma Hub Espresso
lun, 10-12-2001
IN TRANSITO
Messina
lun, 10-12-2001
PARTITA
Messina
Ho contattato la S.D.A. che mi ha confermato l'avvenuto versamento in data 24/12/01. Ho anche aperto una pratica di reclamo avente numero: 2353265. Oggi 08/02/02 non ho ancora avuto notizie dei miei soldi e sono stato sistematicamente ignorato, malgrado le numerose telefonate al numero 800009966 tramite il quale ho potuto sentire, a voce, il percorso gia' disponibile sul sito www.poste.it. Ringraziandovi anticipatamente per la certa mancata risposta
Risposta ADUC
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