Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Cara Aduc, ieri ho ricevuto una lettera dalla Wind nella quale mi si ringraziava per avere aderito all'opzione filo diretto...cosa che non ho mai fatto, anzi tempo fa essendo stata contattata telefonicamente da un operatore Wind vi avevo espressamente rinunciato. Ho chiesto spiegazioni e mi e' stato detto intanto che l'opzione e' attiva circa da meta' gennaio (quindi a mia insaputa da allora ho esclusivamente telefonato tramite Wind) e che e' stata attivata dal negoziante presso il quale circa un anno e mezzo fa ho attivato il contratto... cosa devo fare???
RICHIESTA - Cara Aduc, ieri ho ricevuto una lettera dalla Wind nella quale mi si ringraziava per avere aderito all'opzione filo diretto...cosa che non ho mai fatto, anzi tempo fa essendo stata contattata telefonicamente da un operatore Wind vi avevo espressamente rinunciato. Ho chiesto spiegazioni e mi e' stato detto intanto che l'opzione e' attiva circa da meta' gennaio (quindi a mia insaputa da allora ho esclusivamente telefonato tramite Wind) e che e' stata attivata dal negoziante presso il quale circa un anno e mezzo fa ho attivato il contratto... cosa devo fare???
Risposta ADUC
Diffidi la Wind dall'attivarle qualsiasi opzione, facendo presente di non averne richiesto mai l'attivazione, pretendendo una liberatoria scritta entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata A/R che inviera', specificando che in difetto adira' le vie legali, riservandosi di richiedere il rimborso di quanto eventualmente costretta a pagare.
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