Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Sono il proprietario di una moto Benelli acquistata nuova un anno fa. Da piu' di due mesi e' ferma presso un'assistenza autorizzata, ma il pezzo di ricambio (in garanzia) non arriva. Nel contempo il numero verde della Benelli non fa che rimandare di quindici giorni in quindici giorni l'arrivo del suddetto. Non riesco ad avere il numero di un direttore commerciale, tantomeno una spiegazione delle difficolta' di recapito del pezzo stesso.
Cosa posso fare? Sono a piedi. Posso citarli per danni? Grazie
RICHIESTA - Sono il proprietario di una moto Benelli acquistata nuova un anno fa. Da piu' di due mesi e' ferma presso un'assistenza autorizzata, ma il pezzo di ricambio (in garanzia) non arriva. Nel contempo il numero verde della Benelli non fa che rimandare di quindici giorni in quindici giorni l'arrivo del suddetto. Non riesco ad avere il numero di un direttore commerciale, tantomeno una spiegazione delle difficolta' di recapito del pezzo stesso.
Cosa posso fare? Sono a piedi. Posso citarli per danni? Grazie
Risposta ADUC
In primo luogo, occorre li metta in mora.
Invii una raccomandata A/R a questo centro, cointestando la contestazione anche al produttore, rilevando l'indebito ritardo e dettando il termine di 15gg. entro cui provvedere al definitivo intervento, specificando che in difetto adira' le vie legali, ritenendoli inadempienti e chiedendo la rifusione del danno.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Invii una raccomandata A/R a questo centro, cointestando la contestazione anche al produttore, rilevando l'indebito ritardo e dettando il termine di 15gg. entro cui provvedere al definitivo intervento, specificando che in difetto adira' le vie legali, ritenendoli inadempienti e chiedendo la rifusione del danno.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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