Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - In data 7-12-2002 ho acquistato da una ditta di Treviso, una tuta in pelle per moto divisibile in due pezzi. Al rientro a Milano notavo un difetto nella cucitura dei pantaloni, per cui in data 13-12-2001 restituivo personalmente i pantaloni da riparare. In data 23-01-2002, la ditta provvedeva alla restituzione dei pantaloni riparati, tramite corriere SDA. Dopo un mio sollecito del 30-01-2002 apprendevo che alla SDA i pantaloni risultavano consegnati il 24-01-2002. Detti pantaloni non sono MAI stati consegnati a me. Ho chiesto chiarimenti alla ditta di Treviso, la quale ha denunciato alla SDA la mancata/erronea consegna. A tutt'oggi sono in attesa di risposte che non pervengono. Vi chiedo quanto segue:
1. Posso pretendere immediatamente la fornitura dei soli pantaloni? (di norma non venduti singolarmente)
2. Posso pretendere una tuta completa uguale (restituendo la giacca in mio possesso)?
3. Nel caso non fossero in grado di soddisfare i punti 1 e 2, posso pretendere di effettuare acquisti di altri prodotti pari all'importo speso in precedenza?
4. Restituendo anche la giacca, posso pretendere la restituzione dell'intera somma pagata di Euro 697,00 ?
Grazie per una vostra sollecita risposta.
RICHIESTA - In data 7-12-2002 ho acquistato da una ditta di Treviso, una tuta in pelle per moto divisibile in due pezzi. Al rientro a Milano notavo un difetto nella cucitura dei pantaloni, per cui in data 13-12-2001 restituivo personalmente i pantaloni da riparare. In data 23-01-2002, la ditta provvedeva alla restituzione dei pantaloni riparati, tramite corriere SDA. Dopo un mio sollecito del 30-01-2002 apprendevo che alla SDA i pantaloni risultavano consegnati il 24-01-2002. Detti pantaloni non sono MAI stati consegnati a me. Ho chiesto chiarimenti alla ditta di Treviso, la quale ha denunciato alla SDA la mancata/erronea consegna. A tutt'oggi sono in attesa di risposte che non pervengono. Vi chiedo quanto segue:
1. Posso pretendere immediatamente la fornitura dei soli pantaloni? (di norma non venduti singolarmente)
2. Posso pretendere una tuta completa uguale (restituendo la giacca in mio possesso)?
3. Nel caso non fossero in grado di soddisfare i punti 1 e 2, posso pretendere di effettuare acquisti di altri prodotti pari all'importo speso in precedenza?
4. Restituendo anche la giacca, posso pretendere la restituzione dell'intera somma pagata di Euro 697,00 ?
Grazie per una vostra sollecita risposta.
Risposta ADUC
il consiglio e' di inviare, alla ditta, una raccomandata A/R, rilevando la mancata consegna ed intimando di provvedere a farle pervenire i pantaloni -o dei sostituti identici- entro 15 gg dal ricevimento della raccomandata medesima.
Specificando che -in difetto- adira' le vie legali, ritenendoli inadempienti e conseguentemente rivolgendosi al giudice di pace, onde ottenere la rifusione del danno nonche' la consegna di quanto dovuto (od, in alternativa, la risoluzione del contratto).
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace.
Specificando che -in difetto- adira' le vie legali, ritenendoli inadempienti e conseguentemente rivolgendosi al giudice di pace, onde ottenere la rifusione del danno nonche' la consegna di quanto dovuto (od, in alternativa, la risoluzione del contratto).
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace.
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