Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Vi chiedo un parere sul reclamo che intendo presentare in relazione a quanto descritto.
Verdellino, 5 febbraio ?02
Spettabile Ufficio Reclami Credito Bergamasco
Reclamo
Oggetto: commissioni e spese sulla negoziazione dei diritti.
In occasione del recente aumento di capitale Fiat mi sono stati attribuiti i diritti per partecipare all'operazione di aumento del capitale. Non essendo interessato a tale operazione, ed essendo impossibile procedere alla vendita attraverso i canali Internet o Banca telefonica, ho informato la filiale con cui intrattengo i rapporti di cc di procedere alle vendita degli stessi.
Motivi del reclamo
L'aggravio delle commissioni e delle spese è notevole in quanto attraverso il canale dello sportello bancario si pagano euro 18, 07 + 5,16 (pari a un totale di lire 44.980) tra commissioni e spese attraverso il canale internet il corrispettivo scende a euro 7,95 + 1.29 (pari a un totale di lire 17.891) quindi tradotto in soldoni vi è una differenza di ben euro 13.99 (o di lire 27.089) oltretutto la persona deve presentarsi in filiale per firmare il modulo costringendo a dover usufruire di permessi per assentarsi dal lavoro.
Vogliate cortesemente spiegarmi quali sono le motivazioni di non permettere la vendita attraverso i canali più economici, visto che altre banche che ho consultato lo permettono.
RICHIESTA - Vi chiedo un parere sul reclamo che intendo presentare in relazione a quanto descritto.
Verdellino, 5 febbraio ?02
Spettabile Ufficio Reclami Credito Bergamasco
Reclamo
Oggetto: commissioni e spese sulla negoziazione dei diritti.
In occasione del recente aumento di capitale Fiat mi sono stati attribuiti i diritti per partecipare all'operazione di aumento del capitale. Non essendo interessato a tale operazione, ed essendo impossibile procedere alla vendita attraverso i canali Internet o Banca telefonica, ho informato la filiale con cui intrattengo i rapporti di cc di procedere alle vendita degli stessi.
Motivi del reclamo
L'aggravio delle commissioni e delle spese è notevole in quanto attraverso il canale dello sportello bancario si pagano euro 18, 07 + 5,16 (pari a un totale di lire 44.980) tra commissioni e spese attraverso il canale internet il corrispettivo scende a euro 7,95 + 1.29 (pari a un totale di lire 17.891) quindi tradotto in soldoni vi è una differenza di ben euro 13.99 (o di lire 27.089) oltretutto la persona deve presentarsi in filiale per firmare il modulo costringendo a dover usufruire di permessi per assentarsi dal lavoro.
Vogliate cortesemente spiegarmi quali sono le motivazioni di non permettere la vendita attraverso i canali più economici, visto che altre banche che ho consultato lo permettono.
Risposta ADUC
pur se poco pratica, non economica e di conseguenza per lei spiacevole, si tratta di una decisione commerciale della banca, in tal senso non contestabile.
Ad ogni modo, se volesse, potra' chiedere una valutazione all'Ombudsman bancario, V. delle Botteghe Oscure 46, 00187 Rm, attendendo prima la risposta della banca.
Ad ogni modo, se volesse, potra' chiedere una valutazione all'Ombudsman bancario, V. delle Botteghe Oscure 46, 00187 Rm, attendendo prima la risposta della banca.
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