Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Ho acquistato a Natale un giocattolo a mio figlio, il giocattolo ha presentato un difetto, mi sono rivolto al negoziante il quale ha detto: primo la scatola e' un po' rovinata e manca il codice a barre, secondo lui al momento e' sprovvisto e se voglio mi da un buono per un altro giocattolo.
Sono costretto a prendere un altro giocattolo? Ringrazio e porgo cordiali saluti.
RICHIESTA - Ho acquistato a Natale un giocattolo a mio figlio, il giocattolo ha presentato un difetto, mi sono rivolto al negoziante il quale ha detto: primo la scatola e' un po' rovinata e manca il codice a barre, secondo lui al momento e' sprovvisto e se voglio mi da un buono per un altro giocattolo.
Sono costretto a prendere un altro giocattolo? Ringrazio e porgo cordiali saluti.
Risposta ADUC
In realta', dipende da lei.
Invii (in caso fosse certo di un difetto di produzione) una raccomandata A/R al rivenditore, facendo presente il vizio originario rilevato, intimando di provvedere alla risoluzione del medesimo entro un termine di giorni dal ricevimento della lettera, avvisando che in caso contrario o se l'oggetto non fosse riparabile o non le fosse in alternativa sostituito, considerera' risolto il contratto, chiedendo il rimborso di quanto versato nonche' del danno subito -potendo cosi' rivolgersi al giudice di pace.
Invii (in caso fosse certo di un difetto di produzione) una raccomandata A/R al rivenditore, facendo presente il vizio originario rilevato, intimando di provvedere alla risoluzione del medesimo entro un termine di giorni dal ricevimento della lettera, avvisando che in caso contrario o se l'oggetto non fosse riparabile o non le fosse in alternativa sostituito, considerera' risolto il contratto, chiedendo il rimborso di quanto versato nonche' del danno subito -potendo cosi' rivolgersi al giudice di pace.
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