Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - ciao, sono una ragazza di 20 anni e un mese fa ho comprato in farmacia una sctola di preservativi Avanti-Durex (pagandoli peraltro 10,33 euro!!).Fidandomi ingenuamente della scritta "testati al 100%" e altre rassicurazioni varie, ho avuto tranquillamente un rapporto col mio ragazzo, al termine del quale abbiamo scoperto la totale inaffidabilita' del prodotto(si e' rotto). Siamo subito andati dal mio dottore e ho "riso lto il problema"(pagando altre 20mila lire(10,33 euro)) per la pillola.
Abbiamo pensato, nonostante il nervosismo per l' accaduto, che puo' capitare di trovare in una scatola un preservativo "sola", ma in seguito ci siamo accorti (in tempo) che tutti i preservativi avevano questo difetto.
Preciso che la data di scadenza e' aprile 2002 e che abbiamo fatto un uso corretto dei preservativi.
Vorrei sapere se questo e' normale che succeda e se sia normale spendere 40mila lire, non solo per non avere sicurezza durante i miei rapporti, ma per essere poi costretta ad assumere pillole che, suppongo, non facciano particolarmente bene al mio organismo.
Scusate se sono stata prolissa e spero di essere riuscita a farmi capire.
Grazie per l'attenzione.
RICHIESTA - ciao, sono una ragazza di 20 anni e un mese fa ho comprato in farmacia una sctola di preservativi Avanti-Durex (pagandoli peraltro 10,33 euro!!).Fidandomi ingenuamente della scritta "testati al 100%" e altre rassicurazioni varie, ho avuto tranquillamente un rapporto col mio ragazzo, al termine del quale abbiamo scoperto la totale inaffidabilita' del prodotto(si e' rotto). Siamo subito andati dal mio dottore e ho "riso lto il problema"(pagando altre 20mila lire(10,33 euro)) per la pillola.
Abbiamo pensato, nonostante il nervosismo per l' accaduto, che puo' capitare di trovare in una scatola un preservativo "sola", ma in seguito ci siamo accorti (in tempo) che tutti i preservativi avevano questo difetto.
Preciso che la data di scadenza e' aprile 2002 e che abbiamo fatto un uso corretto dei preservativi.
Vorrei sapere se questo e' normale che succeda e se sia normale spendere 40mila lire, non solo per non avere sicurezza durante i miei rapporti, ma per essere poi costretta ad assumere pillole che, suppongo, non facciano particolarmente bene al mio organismo.
Scusate se sono stata prolissa e spero di essere riuscita a farmi capire.
Grazie per l'attenzione.
Risposta ADUC
Poiche' ha gli altri preservativi ancora in suo possesso, le sarebbe agevole ottenere una perizia che ne dimostri il vizio. Di conseguenza, puo' chiedere -al rivenditore- tramite raccomandata A/R, il rimborso di quanto pagato nonche' del danno subito (segnalando il fatto anche al produttore), contestando il vizio rilevato, dettando un termine di 15gg. entro cui provvedere alla rifusione ed avvisando che -in difetto- adira' le vie legali.
Il passo successivo sara' di rivolgersi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
Il passo successivo sara' di rivolgersi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
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