Lettera del consumatore

Subject: Vi prego di darmi un consiglio
Mi rivolgo a Voi per chiederVi un parere in merito a quanto mi e' successo.
Settimana scorsa ho avuto un incidente: stavo procedendo in colonna quando le macchine che mi precedevano hanno frenato improvvisamente. Io sono riuscita a fermarmi, ma l'auto che mi seguiva mi ha tamponato spingendomi contro la macchina che avevo davanti. Il conducente di questa e' sceso e dopo aver sommariamente verificato che non aveva riportato danni se ne andato in tutta fretta, senza lasciare i suoi dati. Io ero spaventata e agitata e non ho pensato di prendere il suo numero di targa. Con il conducente dell'auto che mi ha tamponata ho compilato la constatazione amichevole. Nel fare il disegno (e purtroppo anche nelle osservazioni)di come si sono svolti i fatti ho indicato le nostre macchine, ma non ho inserito l'auto che mi precedeva. La mia assicurazione tergiversa, dicendo che, per questo motivo, il perito potrebbe non riconoscere il danno alla parte anteriore dicendo che poteva essere gia' presente. Ma, sia sul disegno (dove c'e' una freccia ben visibile), sia nelle descrizioni dei danni subiti dalla mia macchina e' segnalato che ci sono stati anche alla parte anteriore. Non e' sufficiente che il conducente che mi ha tamponato abbia firmato la constatazione con indicato questo? Non e' una sua testimonianza? Secondo il perito potrebbe aver dichiarato il falso? Come devo fare? Perche' la mia assicurazione invece che "rassicurarmi" sembra difendere chi mi ha tamponato?
La beffa e' che il danno maggiore sembra essere quello davanti in quanto l'urto, e' avvenuto contro una macchina di grossa cilindrata! Purtroppo, o per fortuna, non mi sono mai trovata in una situazione del genere e quindi non so come devo comportarmi con le assicurazioni, per questo spero di ricevere presto un Vs prezioso consiglio.
In attesa porgo cordiali saluti