Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 gennaio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Ho acquistato un capo di abbigliamento in saldo e dopo la prima volta che l'ho indossato si e' rotto un bottone metallico. Quindi il capo era evidentemente difettato. Ho diritto a farmi sostituire il capo?
RICHIESTA - Ho acquistato un capo di abbigliamento in saldo e dopo la prima volta che l'ho indossato si e' rotto un bottone metallico. Quindi il capo era evidentemente difettato. Ho diritto a farmi sostituire il capo?
Risposta ADUC
Non ha importanza tra acquisto in saldo o periodo "normale".
A fronte di un vizio di produzione si ha diritto alla riparazione (se possibile), alla sostituzione oppure al rimborso.
Dunque invii la suaRICHIESTA tramite una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, e adendo, in difetto, le vie legali.
Si rechera' come primo tentativo in Camera di Commercio, in conciliazione (resta infatti da appurare la natura del vizio).
A fronte di un vizio di produzione si ha diritto alla riparazione (se possibile), alla sostituzione oppure al rimborso.
Dunque invii la suaRICHIESTA tramite una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, e adendo, in difetto, le vie legali.
Si rechera' come primo tentativo in Camera di Commercio, in conciliazione (resta infatti da appurare la natura del vizio).
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