Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 gennaio 2000
Scusate se disturbo, ma volevo far presente una piccola cosa che mi sta capitando. vengo al sodo...in questo periodo avevo intenzione di fare un viaggio organizzato, cosi’ ho pensato bene di consultare un depliant di viaggi di una nota agenzia "Teorema" beh tra le clausole di recesso con relativo rimborso viaggio non sono contemplati malati- neuropsichiatrici- casi di malattie patologiche- ricadute e recidive-e hiv siero positivi!!!! Bene, a questo punto, mi chiedo ma un siero positivo come me...non potrà mai tentare di organizzarsi un viaggio in quanto non tutelato.....a mio avviso mi sembra assurdo e poi si parla delle nuovo Millennio! Grazie!
Risposta ADUC
La possibilita’ di recedere senza pagare la penale non e' un diritto. Ci sono alcune assicurazioni che offrono questa speciale condizione in relazione ai viaggi, offrendo in cambio del pagamento del premio una copertura assicurativa, pero' questa assicurazione e' cosa a se' rispetto al pacchetto. Altre possono offrirla insieme al pacchetto e altre ancora che non lo offrono. Volendo, potra' essere possibile contattare liberamente delle assicurazioni esterne per vedere se e' possibile assicurarsi contro queste problematiche, pero' e' probabile che eventuali polizze esterne costino un po' di piu' di quelle proposte tramite agenzia.
Per limitarsi al problema specifico e senza fare riferimento a soluzioni alternative, non esiste il diritto alla tutela, ed il fatto che pagando un'assicurazione si possa avere una compagnia che paga al nostro posto (da vedersi poi le condizioni) e' una possibilita' che l'agenzia offre al cliente ed a se stessa, ma non un diritto.
Per limitarsi al problema specifico e senza fare riferimento a soluzioni alternative, non esiste il diritto alla tutela, ed il fatto che pagando un'assicurazione si possa avere una compagnia che paga al nostro posto (da vedersi poi le condizioni) e' una possibilita' che l'agenzia offre al cliente ed a se stessa, ma non un diritto.
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