Lettera del consumatore

Subject: problemi con la lavanderia
Buongiorno vorrei avere delle delucidazioni in merito a un esperienza accadutami in un lavanderia. Ho portato dei capi in lavanderia per essere lavati, quando li ritiro mi accorgo che 2 capi sono stati rovinati in quanto ho trovato delle macchie che purtroppo non si possono togliere. Ho fatto presente il tutto alla dipendente della lavanderia che mi ha risposto che la faceva rilavare. Dopo una settimana sono ripassato per ritirare i due capi e la stessa dipendente mi ha detto che il perito della lavanderia aveva contollato i capi e che la responsabilita' dell accaduto non era sicuramente la loro e hanno accusato me che secondo lui ho portato i capi gia macchiati ma non e' cosi perche' i capi erano semplicemente sudati. Le macchie che loro hanno creato si notano sia nel pantaloncino rosso in lino che nella camicia in seta blu. Inoltre ha riferito che la lavanderia non li ha voluti rilavare escludendo la loro responsabilita' e che se comunque mi fossero stati rimborsati la somma era pari a 7 volte il prezzo del lavaggio (tendo a precisare che si tratta di lavanderie monoprezzo).
A questo punto non so cosa devo fare, se eventualmente mandare un raccomandata al titolare della lavanderia chiedendo il rimborso, oppure parlare col perito di questa lavanderia.pero' mi sembra strano che in una lavanderia ci sia un perito.
Vorrei evidenziare che i due capi sono stati acquistati a lit 150000 circa un anno fa
Chiedo a voi come mi devo comportare e se cio implica una notevole spesa per affrontare il problema per vie legali, specialmente se dovessi perdere la causa.
I 2 capi comunque sono ancora in mano alla lavanderia.
Nell attesa di una vostra risposta vi porgo i cordiali saluti.