Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 gennaio 2000
In data 30 Novembre ‘99 disdico, in quanto trasferitomi altrove, tramite RR la mia utenza telefonica fissa, inviando anche il mio nuovo indirizzo per ulteriori da parte della Telecom. Tale procedura mi era stata suggerita da operatore Telecom 188 servizio clienti. La linea telefonica viene correttamente interrotta. A Gennaio ‘00 ricevo bolletta emissione 6 12 99 in scadenza 17 1 00 di Lit.69000 di cui 15500 di scatti effettuati dal 30 9 99 al 1 12 99, il restante per oneri anticipati relativi a linea urbana ed al canone di noleggio apparecchio telefonico relativi a Gennaio e Febbraio ‘00. Mi chiedo se la richiesta da parte della Telecom di pagamento di tale bolletta sia corretta, tenendo presente che è un servizio di cui non usufruirò mai e che comunque è in loro possesso l'anticipo conversazioni da me versato all'attivazione del servizio. L'operatore Telecom mi consigliava di pagare e di rimanere in attesa del rimborso.
Risposta ADUC
Potrebbe prendere un bollettino nuovo, indicare tutti i riferimenti di fattura, pagare le cifre dovute prive dei canoni gen-feb e poi inviare una raccomandata A/R allegando copia del bollettino pagato e specificando di aver stralciato le cifre non dovute e la cui irrichiedibilita' non e' contestabile, pagando per il resto quanto dovuto e ricordando che se -passati i 6 mesi dalla disattivazione- non avranno provveduto ad effettuare il rimborso degli anticipi di conversazione pagati a suo tempo e comprensivi di interessi, si vedra' costretto senza alcun ulteriore sollecito ad adire le vie legali.
In questo modo, si risparmia di dover nuovamente tra sei mesi fare un'altra raccomandata A/R.
Potra' poi andare dal giudice di pace.
In questo modo, si risparmia di dover nuovamente tra sei mesi fare un'altra raccomandata A/R.
Potra' poi andare dal giudice di pace.
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