Lettera del consumatore

Non e' possibile omettere un pagamento senza neppure una contestazione scritta. Invii una raccomandata A/R, dopo aver preso visione presso gli uffici Telecom delle chiamate indicate e da voi non effettuate (di cui non vi darebbero il tabulato ma che vi faranno visionare), e sostenete di non averle effettuate, specificando di poter dimostrare la propria assenza dall'abitazione in (almeno) alcune occasioni in cui risultano effettuate delle chiamate.
Specificando che se entro 15 gg dal ricevimento non provvederanno al ripristino della linea ed all'emissione di nuova fattura che consideri solo le chiamate effettuate e non quelle contestate, adirete le vie legali. Dovra' cosi' rivolgersi al giudice di pace per fissare una udienza, prima di conciliazione e poi in contenzioso. E' indispensabile poter dimostrare con prove di non aver effettuato almeno alcune chiamate (o perche' eravate tutti a lavoro, o in viaggio, etc).