Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 gennaio 2002
Subject: Una sarta mi ha rovinato un vestito e non mi vuole rimborsare il danno.
Vorrei sapere come fare per farmi rimborsare da una sarta che mi ha fatto l'orlo dei pantaloni di un vestito due dita di differenza tra le due gambe.
In attesa di una vostra risposta vi ringrazio anticipatamente
Vorrei sapere come fare per farmi rimborsare da una sarta che mi ha fatto l'orlo dei pantaloni di un vestito due dita di differenza tra le due gambe.
In attesa di una vostra risposta vi ringrazio anticipatamente
Risposta ADUC
Il primo passo sara' quello di contestare il lavoro eseguito, chiedendo la risoluzione del problema, se possibile.
Successivamente, se il problema non fosse risolto, potra' chiedere il rimborso di quanto pagato.
Dunque invii una raccomandata A/R in cui detta il termine di 15 giorni per ricevere un ulteriore intervento di riparazione, senza alcuna spesa da parte sua, facendo presente l'errore del precedente intervento, e specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali; recandosi in camera di commercio, inizialmente per una conciliazione.
Se, invece, la riparazione non fosse possibile, allora la raccomandata A/R sara' di richiesta del rimborso di quanto pagato, piu' gli eventuali danni -certi e dimostrabili- subiti, con gli stessi termini dell'esempio su riportato, e recandosi dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Successivamente, se il problema non fosse risolto, potra' chiedere il rimborso di quanto pagato.
Dunque invii una raccomandata A/R in cui detta il termine di 15 giorni per ricevere un ulteriore intervento di riparazione, senza alcuna spesa da parte sua, facendo presente l'errore del precedente intervento, e specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali; recandosi in camera di commercio, inizialmente per una conciliazione.
Se, invece, la riparazione non fosse possibile, allora la raccomandata A/R sara' di richiesta del rimborso di quanto pagato, piu' gli eventuali danni -certi e dimostrabili- subiti, con gli stessi termini dell'esempio su riportato, e recandosi dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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