Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 gennaio 2002
Subject: consiglio
Gentile vorrei esporvi il seguente problema: tre anni fa ho fatto un prestito personale presso Cassa di Risparmio di Ferrara di L10.000.000 della durata di cinque avendo anche aperto un conto corrente. Nel luglio 2001 ho avuto dei problemi per il pagamento di n 3 rate ho contattato la banca per vedere di mediare il problema ma mi e' stato risposto dal direttore della stessa che non c'era mediazione dovevo solo pagare. Dopo n 2 mesi sono stato contattato da un istituto di recupero crediti che per sistemare la causa dovevo pagare in contanti oppure dilazionare con delle cambiali.
Io non sapendo cosa fare ho dilazionato i restanti L.5.000.000 con n 24 cambiali.
Vi prego cortesemente di dirmi se il procedimento della banca e' stato regolare oppure ci sono delle opzioni che non hanno tenuto in conto o non hanno voluto tenere in considerazione. Se secondo voi c'e' qualcosa di irregolare?
Vogliate indirizzarmi nella posizione per potermi difendere. Distinti saluti e grazie
Gentile vorrei esporvi il seguente problema: tre anni fa ho fatto un prestito personale presso Cassa di Risparmio di Ferrara di L10.000.000 della durata di cinque avendo anche aperto un conto corrente. Nel luglio 2001 ho avuto dei problemi per il pagamento di n 3 rate ho contattato la banca per vedere di mediare il problema ma mi e' stato risposto dal direttore della stessa che non c'era mediazione dovevo solo pagare. Dopo n 2 mesi sono stato contattato da un istituto di recupero crediti che per sistemare la causa dovevo pagare in contanti oppure dilazionare con delle cambiali.
Io non sapendo cosa fare ho dilazionato i restanti L.5.000.000 con n 24 cambiali.
Vi prego cortesemente di dirmi se il procedimento della banca e' stato regolare oppure ci sono delle opzioni che non hanno tenuto in conto o non hanno voluto tenere in considerazione. Se secondo voi c'e' qualcosa di irregolare?
Vogliate indirizzarmi nella posizione per potermi difendere. Distinti saluti e grazie
Risposta ADUC
Le possibilita' per aggirare il problema potevano essere innumerevoli, e tutte legittime.
Non e' possibile, se non avendo prova di irregolarita' specifiche, contestare il comportamento della banca. La quale, poteva sicuramente venirle incontro, salvo veto della Direzione Centrale, ma non aveva effettivamente nessuna ragione ne' convenienza per farlo -e conseguentemente non puo' essere biasimata per questo.
Non e' possibile, se non avendo prova di irregolarita' specifiche, contestare il comportamento della banca. La quale, poteva sicuramente venirle incontro, salvo veto della Direzione Centrale, ma non aveva effettivamente nessuna ragione ne' convenienza per farlo -e conseguentemente non puo' essere biasimata per questo.
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