Lettera del consumatore

Vorrei denunciare l'abuso con cui l'azienda "Tiscalinet" sta presentandosi sul mercato, ed il non rispetto delle condizioni da lei dichiarate. Vi spiego il perche'.
E' da circa un mese che cerco disperatamente di far creare degli alias di posta elettronica alla societa' TISCALINET presso la quale ho richiesto un dominio. Dopo circa 1 (un) mese di attesa per creare il dominio (mentre loro dichiarano ovunque 10 giorni); ho richiesto 7 alias di posta elettronica (cosa normale, credo, visto che e' una loro opzione ben sponsorizzata, che dichiarano 3 GIORNI per l'attivazione, che ne prevedono max 10, e che un altro provider non ha alcun problema a fare nel giro MASSIMO di 1 settimana).    
Dopo comunque continue mail di sollecito (a cui nessuno ha mai risposto), telefonate interminabili con il loro numero verde 800910091 che dopo 20 (Venti minuti) di attesa ti risponde: "... continui a stare in linea tanto e' un servizio gratuito", telefonate al loro numero a pagamento a Cagliari 07046011 con lo stesso risultato delle telefonate al numero verde a tuttoggi non ho ancora ricevuto risposta, ne attivazione degli alias di posta elettronica. Dico inoltre che sta prendendo in giro la gente (in generale) in quanto sono un consulente informatico ed ho attivato altri domini per altre societa' e in TUTTI i casi ho avuto problemi di tempi di attivazione.
Mi sembra assurdo che una societa' che DICHIARA i giorni impiegati per attivare un servizio poi non si preoccupi nemmeno di rispondere a richieste o a scusarsi per i ritardi e vi chiedo: C'e' un modo per essere risarciti dei problemi che questa situazione sta causando ai miei clienti o dobbiamo subire passivamente gli abusi da parte di grosse societa'.      
Distinti Saluti.