Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 gennaio 2000
Vi propongo un quesito. Qualche mese fa, e' stata attivata, nella societa' dove lavoro, una nuova linea telefonica, per usufruire delle minori tariffe telefoniche offerte rispetto a quelle pagate alla Telecom. Cio' in relazione alle telefonate interurbane (anche se vengono escluse quelle che, pur essendo considerate dalla Telecom come interurbane, hanno prefisso 06)e a quelle verso telefoni cellulari.
Nella successiva fattura che la Telecom ha emesso a nostro carico, nel dettaglio delle voci era stato inserito un importo di circa Lit.200.000 (duecentomila lire)per anticipo conversazioni interurbane. E' chiaro che e' stato fatto presente al 187, dove ci e' stato risposto che avremmo dovuto pagarle in ogni caso, altrimenti la linea sarebbe stata interrotta.
Vi chiedo se un atteggiamento di tal genere e' legittimo e, nel caso non lo sia, quali sono le strade da percorrere. Mi sembra strano che in un mercato concorrenziale possa essere autorizzato tutto cio'. Con un comportamento tale lesivo degli interessi dei consumatori e' chiaro che la Telecom impedisce di fatto l'attivazione di nuove linee, avendo ancora il privilegio di possedere le reti alle quali si appoggiano le altre compagnie telefoniche.
In attesa di una Vs risposta in merito, invio distinti saluti, ringraziandovi anticipatamente.
Nella successiva fattura che la Telecom ha emesso a nostro carico, nel dettaglio delle voci era stato inserito un importo di circa Lit.200.000 (duecentomila lire)per anticipo conversazioni interurbane. E' chiaro che e' stato fatto presente al 187, dove ci e' stato risposto che avremmo dovuto pagarle in ogni caso, altrimenti la linea sarebbe stata interrotta.
Vi chiedo se un atteggiamento di tal genere e' legittimo e, nel caso non lo sia, quali sono le strade da percorrere. Mi sembra strano che in un mercato concorrenziale possa essere autorizzato tutto cio'. Con un comportamento tale lesivo degli interessi dei consumatori e' chiaro che la Telecom impedisce di fatto l'attivazione di nuove linee, avendo ancora il privilegio di possedere le reti alle quali si appoggiano le altre compagnie telefoniche.
In attesa di una Vs risposta in merito, invio distinti saluti, ringraziandovi anticipatamente.
Risposta ADUC
Le linee telefoniche sono di proprieta' di Telecom, che e' l'unica societa' ad averne. L'allacciamento della linea viene appunto fatto con Telecom. E’ per il momento irrilevante che poi la linea venga usata solo per chiamate con altri gestori, poiche' la linea serve in primis per effettuare chiamate Telecom e poi anche per utilizzare altri gestori.
Telecom se ne approfitta, e' nel suo pieno diritto, visto che effettivamente le linee sono sue. In seguito, potranno essere possibili delle variazioni (o facendo mettere altre linee di altri gestori o trovando soluzioni alternative). Siamo in attesa di interventi in merito, secondo le modalita' che verranno ritenute piu' economiche ed adeguate per l'utente finale.
Per adesso viene ancora tutelato l'ex monopolio, nel bene o nel male.
Telecom se ne approfitta, e' nel suo pieno diritto, visto che effettivamente le linee sono sue. In seguito, potranno essere possibili delle variazioni (o facendo mettere altre linee di altri gestori o trovando soluzioni alternative). Siamo in attesa di interventi in merito, secondo le modalita' che verranno ritenute piu' economiche ed adeguate per l'utente finale.
Per adesso viene ancora tutelato l'ex monopolio, nel bene o nel male.
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