Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 gennaio 2002
Tipo_form - CONSIGLI
RICHIESTA - Sono un abbonato Tele+ e quest'estate ho chiesto a Stream informazioni circa la possibilità di sottoscrivere un abbonamento anche con loro con decoder unico. Ho fornito i miei dati per una sorta di "prenotazione". Quando a settembre mi hanno inviato il contratto (in duplice copia), ci avevo ripensato e non ho, quindi, sottoscritto nessun abbonamento. Adesso mi mandano avvisi di pagamento minacciando provvedimenti, per un abbonamento che, ripeto non ho mai sottoscritto e per un servizio che non ho mai ricevuto perchè continuo a ricevere solo programmi Tele+.
Cosa mi consigliate di fare? Grazie
RICHIESTA - Sono un abbonato Tele+ e quest'estate ho chiesto a Stream informazioni circa la possibilità di sottoscrivere un abbonamento anche con loro con decoder unico. Ho fornito i miei dati per una sorta di "prenotazione". Quando a settembre mi hanno inviato il contratto (in duplice copia), ci avevo ripensato e non ho, quindi, sottoscritto nessun abbonamento. Adesso mi mandano avvisi di pagamento minacciando provvedimenti, per un abbonamento che, ripeto non ho mai sottoscritto e per un servizio che non ho mai ricevuto perchè continuo a ricevere solo programmi Tele+.
Cosa mi consigliate di fare? Grazie
Risposta ADUC
Per come lo specifica, riterremmo effettivamente fondata la sua obiezione: in caso le fosse giunta una richiesta di pagamento ufficiale (tramite raccomandata A/R) consiglieremmo di inviare a sua volta una contestazione formale, ugualmente per raccomandata A/R, specificando di non aver sottoscritto ne' richiesto l'attivazione ne' incidentalmente utilizzato il servizio da loro proposto: diffidandoli dal reiterare tali indebite richieste ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' successivamente rivolgersi al giudice di pace.
Potra' successivamente rivolgersi al giudice di pace.
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