Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 gennaio 2002
Subject: Cosa sta succedendo?
Innanzitutto buongiorno, sono un utente giornaliero che percorre il tratto Roma Sud almeno due volte al giorno da circa 9 anni e fino ad oggi non ho mai riscontrato grossi problemi (tranne forse la gestione oserei dire "a conduzione familiare" del casello Roma Sud in uscita, prima delle ore 07:00 di ogni mattina....). Comunque, da quando si e' passati dalla lira all'euro, la mia macchina (una Renault espace) viene considerata - credo dipenda "dall'umore" del rilevatore - otto volte su dieci un veicolo di classe B pur essendo di classe A. Ho fatto presente il problema al vostro personale addetto al casello di San Cesareo, dove al di la della "simpatica" risposta ricevuta LE CONVIENE SGONFIARE I PNEUMATICI.....scoprivo che il problema era gia' stato segnalato, ma loro non potevano intervenire.
Quindi "supponendo" che a questo punto anche voi siate informati del problema e visto che questo scherzetto solo a me costa nell'arco di un anno piu' di 50.000 (molto piu' di un Telepass.....), vi prego sia di attivarvi, sia di suggerirmi come posso ovviare a questa truffa Distinti Saluti
Innanzitutto buongiorno, sono un utente giornaliero che percorre il tratto Roma Sud almeno due volte al giorno da circa 9 anni e fino ad oggi non ho mai riscontrato grossi problemi (tranne forse la gestione oserei dire "a conduzione familiare" del casello Roma Sud in uscita, prima delle ore 07:00 di ogni mattina....). Comunque, da quando si e' passati dalla lira all'euro, la mia macchina (una Renault espace) viene considerata - credo dipenda "dall'umore" del rilevatore - otto volte su dieci un veicolo di classe B pur essendo di classe A. Ho fatto presente il problema al vostro personale addetto al casello di San Cesareo, dove al di la della "simpatica" risposta ricevuta LE CONVIENE SGONFIARE I PNEUMATICI.....scoprivo che il problema era gia' stato segnalato, ma loro non potevano intervenire.
Quindi "supponendo" che a questo punto anche voi siate informati del problema e visto che questo scherzetto solo a me costa nell'arco di un anno piu' di 50.000 (molto piu' di un Telepass.....), vi prego sia di attivarvi, sia di suggerirmi come posso ovviare a questa truffa Distinti Saluti
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera inviataci per conoscenza.
E' indispensabile che effettui la contestazione tramite raccomandata A/R.
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