Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 gennaio 2002
Tipo_form - CONSIGLI
RICHIESTA - buongiorno, il 26/10/2001 ho consegnato un telefonino Motorola M6088 ancora in garanzia, al centro assistenza Motorola Sat di Genova sono passati quasi tre mesi e del mio telefonino non sanno dirmi niente solo che dovrebbe arrivare la settimana successiva! Posso chiedere che mi venga sostituito il telefonino o chiedere i danni per il mancato utilizzo in questi tre mesi?
Ci sono dei tempi per legge in cui il mio telefonino deve essere Restituito?
RICHIESTA - buongiorno, il 26/10/2001 ho consegnato un telefonino Motorola M6088 ancora in garanzia, al centro assistenza Motorola Sat di Genova sono passati quasi tre mesi e del mio telefonino non sanno dirmi niente solo che dovrebbe arrivare la settimana successiva! Posso chiedere che mi venga sostituito il telefonino o chiedere i danni per il mancato utilizzo in questi tre mesi?
Ci sono dei tempi per legge in cui il mio telefonino deve essere Restituito?
Risposta ADUC
In primo luogo, occorre metta in mora la controparte, altrimenti la questione diventa piu' complicata, non risultando alcuna contestazione del ritardo.
Invii una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, intimando di provvedere alla consegna del cellulare riparato o sostituito entro 15gg. dal ricevimento della lettera medesima, specificando che in difetto adira' le vie legali, ritenendoli inadempienti e chiedendo il rimborso del danno.
Il passo successivo sara' di rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione- per ottenere il telefono ed il rimborso.
Invii una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, intimando di provvedere alla consegna del cellulare riparato o sostituito entro 15gg. dal ricevimento della lettera medesima, specificando che in difetto adira' le vie legali, ritenendoli inadempienti e chiedendo il rimborso del danno.
Il passo successivo sara' di rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione- per ottenere il telefono ed il rimborso.
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