Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 gennaio 2002
Tipo_form - CONSIGLI
RICHIESTA - il sito internet su cui ho fatto un acquisto di un palmare (il sito e' Eprice), si comporta in maniera fraudolenta, prima mettendo una data di arrivo del prodotto "orientativa" del tutto non veritiera, e poi inviandomi un oggetto che non e' quello pagato, ed infine di sabato, non si fanno trovare per le lamentele.
RICHIESTA - il sito internet su cui ho fatto un acquisto di un palmare (il sito e' Eprice), si comporta in maniera fraudolenta, prima mettendo una data di arrivo del prodotto "orientativa" del tutto non veritiera, e poi inviandomi un oggetto che non e' quello pagato, ed infine di sabato, non si fanno trovare per le lamentele.
Risposta ADUC
Occorre invii tempestivamente una raccomandata A/R, allegando in copia l'ordine e la bolla dell'oggetto erroneamente inviato, rilevando la differenza ed intimando di provvedere al ritiro dell'oggetto erroneo nonche' all'invio dell'acquisto corretto, dettando un termine di giorni entro cui provvedere al rimborso: specificando che in difetto adira' le vie legali, ritenendoli inadempienti formulando una richiesta specifica (a scelta la consegna dell'oggetto o la risoluzione del contratto) nonche' il rimborso del danno.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace.
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