Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 gennaio 2002
Tipo_form - CONSIGLI
RICHIESTA - il 15 gennaio ho acquistato una cartuccia colore per stampante,quando l'ho inserita ho notato che qualcosa non andava e ho portato la stampante presso un laboratorio di mia fiducia che mi ha riconsegnato la macchina il 16 gennaio con un rapporto che indica il non funzionamento alla cartuccia difettosa. Ora il negoziante non me la vuole sostituire dicendo che la casa produttrice non gliele cambia.
Cosa posso fare? la cartuccia e' costata euro 37,18.
RICHIESTA - il 15 gennaio ho acquistato una cartuccia colore per stampante,quando l'ho inserita ho notato che qualcosa non andava e ho portato la stampante presso un laboratorio di mia fiducia che mi ha riconsegnato la macchina il 16 gennaio con un rapporto che indica il non funzionamento alla cartuccia difettosa. Ora il negoziante non me la vuole sostituire dicendo che la casa produttrice non gliele cambia.
Cosa posso fare? la cartuccia e' costata euro 37,18.
Risposta ADUC
Puo' inviare una raccomandata A/R al rivenditore, rilevando il vizio di produzione ed intimando di voler provvedere alla sostituzione od al rimborso entro 15gg., avvisando che in difetto fara' causa -ritenendolo inadempiente.
Il passo successivo sara' di rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Il passo successivo sara' di rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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