Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

20 gennaio 2002
Domanda 20 gennaio 2002
Subject: situazione PPTT
Gentile Vincenzo Donvito presidente ADUC,
Desidererei conoscere la vostra posizione riguardo alla situazione creatasi negli uffici postali dall'enrata in vigore dell'Euro. Personalmente ho impiegato in due distinte occasioni piu' di due ore per volta per eseguire le operazioni, l'ultima volta addirittura piu' di 15 minuti, dopo un'ora e 15 di fila, solo per il rilascio di un carnet di assegni! Sinceramente mi sembra strano che l'Euro crei tante difficolta' solo agli impiegati delle PPTT. Nei supermercati, ai botteghini Lotto e Enalotto, nelle banche la situazione sembra essersi normalizzata. Come mai alla PPTT non e' cosi'? Eppure il numero delle operazioni e rimasto imutato. Non e' che forse c'e' qualcosa sotto? Scusate la domanda retorica, ma a me sembra proprio che qualcosa di strano ci sia. Ho avuto modo di osservare il modo di operare degli addetti agli sportelli e sono convinto che rallentino a bella posta le operazioni. Pensate che una addetta, poiche' il cliente non aveva contanti a sufficienza per pagale le bollette (mancavano circa 4.000 lire) ha sospeso il servizio finquando il cliente non e' tornato da casa con il resto dei soldi, dopo circa mezz'ora. Inutili sono stati gli inviti delle persone in fila per farle stornare l'ultima operazione e continuare il lavoro. Insomma qualche magagna ci deve essere. Ho infatti letto che l'Ente PPTT ha dichiarato che ci sono cira 9.000 in esubero. E allora e' facile pensare ad una diabolica manovra, un odioso ricatto a danno del consumatore.
Ho torto? A pensare male si fa peccato.... Ma si azzecca! Vi prego di far sentire la vostra voce per far terminare questa situazione. Grazie.

Risposta ADUC
Abbiamo gia' contestato questo tipo di situazioni; puo' ad esempio prendere visione del comunicato sotto riportato:
EURODISSERVIZI- BANCHE E POSTE APERTE FINO ALLE 20.
Se vuole, per casi specifici, puo' presentare un esposto in magistratura chiedendo di valutare l'esistenza o meno di un illecito a carico dell'Ufficio postale in questione.
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