Lettera del consumatore

Subject: truffa?
Sono un cliente crs (www.crsabn.com) e da mesi non fruisco più dei buoni omaggi promessi (benzina, alimenti, promoshopping e carte telefoniche) benchè abbia un sostanziale credito che verrà instascato dalla stessa crs se entro il 31.12.2002 non verrà utilizzato (ma non è possibile dato che la crs non fornisce più gli stessi omaggi promessi e ordinati col contratto).
Secondo la crs è tutto lecito visto che, secondo il contratto, io non ho comprato i buoni omaggio ma dei corsi al risparmio che mi consentono il diritto di fruire degli omaggi che possono essere sospesi io sostituiti a piacere dalla crs.
Ma così non è se si leggono gli opuscoli "per le allodole" stampati dalla crs.
Come stanno le cose?
Saluti e grazie per la risposta.