Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 gennaio 2000
Ho acquistato dei cd da un sito dell'Oregon ma, sono ormai passati 18 mesi e, sebbene mi abbiano comunicato che la merce e' fuori catalogo, si rifiutano di restituirmi il mio denaro (grazie per la pazienza, cosi' rispondono immancabilmente alle mie e-mail di protesta). Sapreste indicarmi gli indirizzi e-mail dei soggetti che potrebbero aiutarmi nella mia richiesta? Un grazie anticipato.
Risposta ADUC
Non e' una questione semplice. Lei dovra' inviare la contestazione tramite A/R, dettandogli un termine di 30 gg per l'invio di quanto richiesto e pagato, specificando che passato il termine gli fara' causa.
Potra' poi anche ottenere dal giudice di pace una sentenza di condanna. Il problema sara' pero' poi farla valere, quella sentenza, visto che loro sono in America e lei non ha armi per farla valere.
Potrebbe sentire presso la Camera di Commercio, facendo una visura, nel caso in cui avessero qualche sede distaccata anche in Italia.
Potra' poi anche ottenere dal giudice di pace una sentenza di condanna. Il problema sara' pero' poi farla valere, quella sentenza, visto che loro sono in America e lei non ha armi per farla valere.
Potrebbe sentire presso la Camera di Commercio, facendo una visura, nel caso in cui avessero qualche sede distaccata anche in Italia.
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