Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 gennaio 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............Non e' certamente una novita' che vi segnalo, ma sono anche io un utente che ha aderito (come?, quando? in che modo?) al servizio teleconomy 24.Quando ho chiamato il 187 per disdire il servizio, l'operatrice ha accolto la mia richiesta, ....ma (e cio' non mi sta bene) il servizio mi verra' addebitato lo stesso nelle prossime 2 fatture (9000+iva mensili), poi l'importo mi verra' detratto nella fattura successiva.
Ora mi chiedo: perche' io (e forse tanti altri) devo "prestare" per 6 mesi 36.000+IVA alla Telecom Italia? Spero che mi potete dare un aiuto. Grazie e distinti Saluti.
RICHIESTA_TELECOM.............Non e' certamente una novita' che vi segnalo, ma sono anche io un utente che ha aderito (come?, quando? in che modo?) al servizio teleconomy 24.Quando ho chiamato il 187 per disdire il servizio, l'operatrice ha accolto la mia richiesta, ....ma (e cio' non mi sta bene) il servizio mi verra' addebitato lo stesso nelle prossime 2 fatture (9000+iva mensili), poi l'importo mi verra' detratto nella fattura successiva.
Ora mi chiedo: perche' io (e forse tanti altri) devo "prestare" per 6 mesi 36.000+IVA alla Telecom Italia? Spero che mi potete dare un aiuto. Grazie e distinti Saluti.
Risposta ADUC
Conosciamo i metodi usati dalla Telecom per attivare servizi mai richiesti.
L'unico modo per risolvere tale problema e' di inviare una raccomandata A/R, in cui fa presente di non avere mai richiesto l'attivazione di tale servizio, diffidandoli al richiederle cifre indebite, specificando che in difetto si riservera' di adire le vie legali, e di richiedere gli eventuali danni (certi) subiti.
Si rechera' dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
La invitiamo a visitare questo settore del nostro portale: Diventa indagatore Telecom Italia
L'unico modo per risolvere tale problema e' di inviare una raccomandata A/R, in cui fa presente di non avere mai richiesto l'attivazione di tale servizio, diffidandoli al richiederle cifre indebite, specificando che in difetto si riservera' di adire le vie legali, e di richiedere gli eventuali danni (certi) subiti.
Si rechera' dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
La invitiamo a visitare questo settore del nostro portale: Diventa indagatore Telecom Italia
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti