Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 gennaio 2002
Subject: Yuhhhhh!
Buon giorno, nei giorni scorsi vi avevo scritto chiedendo consiglio per un "abbonamento" RAI che non riuscivo a disdire. Mi avete consigliato di rivolgermi alla sede regionale della RAI.
Ci sono stato stamane e, presentando semplicemente la disdetta che avevo inviato alla RAI nell'ottobre 2000, sono riuscito a chiudere la vertenza. Mi hanno rilasciato anche la dichiarazione scritta. Oggi vi inviero' con C.C.P. un contributo di 100.000 lire.
L'avevo gia' fatto circa un anno fa. Ma allora cio' che avevo presentato era sufficiente. E allora come mai ho avuto le risposte piu' varie nelle quattro telefonate al Call Center della RAI, effettuate da un anno in qua? L'ultima risposta, la piu' strana, e cioe' che la mia domanda di cessazione era incompleta perche' non avevo spedito fotocopia della carta d'identita', ha fatto sorridere l'impiegata della sede regionale lombarda della RAI.
Buon giorno, nei giorni scorsi vi avevo scritto chiedendo consiglio per un "abbonamento" RAI che non riuscivo a disdire. Mi avete consigliato di rivolgermi alla sede regionale della RAI.
Ci sono stato stamane e, presentando semplicemente la disdetta che avevo inviato alla RAI nell'ottobre 2000, sono riuscito a chiudere la vertenza. Mi hanno rilasciato anche la dichiarazione scritta. Oggi vi inviero' con C.C.P. un contributo di 100.000 lire.
L'avevo gia' fatto circa un anno fa. Ma allora cio' che avevo presentato era sufficiente. E allora come mai ho avuto le risposte piu' varie nelle quattro telefonate al Call Center della RAI, effettuate da un anno in qua? L'ultima risposta, la piu' strana, e cioe' che la mia domanda di cessazione era incompleta perche' non avevo spedito fotocopia della carta d'identita', ha fatto sorridere l'impiegata della sede regionale lombarda della RAI.
Risposta ADUC
La ringraziamo della generosita'.
Non sappiamo perche' le siano state date certe informazioni, ma sappiamo che, quando possibile, le sedi Rai locali sanno essere d'aiuto.
Non sappiamo perche' le siano state date certe informazioni, ma sappiamo che, quando possibile, le sedi Rai locali sanno essere d'aiuto.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti