Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 gennaio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Oggetto: revisione annuale caldaia Con riferimento alla lettera gia' inviataVi in data 8 Gennaio 2002, Vi pregherei di darmi un consiglio sul comportamento da tenere nel caso seguente.
Ho richiesto ad una ditta autorizzata dalla Rhoss per la manutenzione delle caldaie a gas di effettuare la revisione annuale della mia caldaia Rhoss.
Non ho potuto essere presente al momento della venuta del tecnico, per cui ho lasciato in evidenza un appunto firmato: "Abbiamo bisogno della verifica annuale di funzionamento della caldaia secondo la legge" oltre al libretto di impianto. Il tecnico non ha lasciato nessuna documentazione tecnica, ne' del libretto, ne' a parte, ma solo un foglio intestato con sopra riportato a penna: "Revisione annuale caldaia Rhoss LIT.108000 segue fattura".
Successivamente e' arrivata la fattura. A parte il fatto che la caldaia andava ancora male (v. lettera precedente), mi sono stupito della mancanza di qualsiasi documentazione tecnica. Oggi e' venuto il tecnico di un'altra ditta autorizzata per la manutenzione della caldaia e mi ha detto che la revisione andava ancora fatta, mancando la documentazione tecnica richiesta per legge.
Non avendo intenzione di proseguire il rapporto con la ditta precedente, ho fissato la data per la revisione con la seconda ditta.
Avrei intenzione quanto meno di chiedere il rimborso delle spese alla ditta inadempiente. Cosa ne pensate? Ho ragione?
RICHIESTA - Oggetto: revisione annuale caldaia Con riferimento alla lettera gia' inviataVi in data 8 Gennaio 2002, Vi pregherei di darmi un consiglio sul comportamento da tenere nel caso seguente.
Ho richiesto ad una ditta autorizzata dalla Rhoss per la manutenzione delle caldaie a gas di effettuare la revisione annuale della mia caldaia Rhoss.
Non ho potuto essere presente al momento della venuta del tecnico, per cui ho lasciato in evidenza un appunto firmato: "Abbiamo bisogno della verifica annuale di funzionamento della caldaia secondo la legge" oltre al libretto di impianto. Il tecnico non ha lasciato nessuna documentazione tecnica, ne' del libretto, ne' a parte, ma solo un foglio intestato con sopra riportato a penna: "Revisione annuale caldaia Rhoss LIT.108000 segue fattura".
Successivamente e' arrivata la fattura. A parte il fatto che la caldaia andava ancora male (v. lettera precedente), mi sono stupito della mancanza di qualsiasi documentazione tecnica. Oggi e' venuto il tecnico di un'altra ditta autorizzata per la manutenzione della caldaia e mi ha detto che la revisione andava ancora fatta, mancando la documentazione tecnica richiesta per legge.
Non avendo intenzione di proseguire il rapporto con la ditta precedente, ho fissato la data per la revisione con la seconda ditta.
Avrei intenzione quanto meno di chiedere il rimborso delle spese alla ditta inadempiente. Cosa ne pensate? Ho ragione?
Risposta ADUC
Consigliamo di inviare una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza contrattuale, evidenziando come non risultino eseguiti e riportati sul libretto d'impianto -da fattura- gli adempimenti necessari.
Conseguentemente, considerera' inopportuno l'intervento eseguito, evidenziando come non corrisponda a quanto richiesto e debba conseguentemente ritenersi indebito, intimando di rimborsarla di quanto versato entro 15gg. -ritenendo inoltre risolto il contratto- avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' poi tentare una conciliazione davanti al giudice di pace.
Conseguentemente, considerera' inopportuno l'intervento eseguito, evidenziando come non corrisponda a quanto richiesto e debba conseguentemente ritenersi indebito, intimando di rimborsarla di quanto versato entro 15gg. -ritenendo inoltre risolto il contratto- avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' poi tentare una conciliazione davanti al giudice di pace.
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