Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 gennaio 2002
Subject: Attivazione indebita offerta Teleconomy 24
TELECOM ITALIA
Servizio clienti
Via A. Guarisci, 11
87100 COSENZA
e p.c. ADUC - Associazione per i Diritti
degli Utenti e Consumatori
RAI 3 - Dr. Piero Marrazzo
MI MANDA RAITRE
Oggetto: disdetta offerta Teleconomy 24
Il sottoscrittoF*** Dr. A***, titolare dell'utenza n° XXX, sita in via Y n° 64 del comune di Castrolibero (CS), c.f. xxx, chiede ancora una volta a Codesta Società l'immediata cessazione del servizio TELECONOMY 24, in quanto mai richiesto o sottoscritto, e dunque disdetto, tramite il 187, subito dopo il ricevimento della comunicazione di attivazione del servizio. Tale disdetta evidentemente è stata ignorata, in quanto ancora trovo addebitato in bolletta il costo di tale servizio.
Per le ragioni di cui sopra il sottoscritto
DIFFIDA
Codesta Società dall'applicazione di tale tariffa al traffico dell'utenza citata.
Chiede inoltre il rimborso, sulla prossima bolletta utile, degli importi relativi al costo del servizio Teleconomy 24 fatturati indebitamente dal momento dell'attivazione del servizio, e la comunicazione, per iscritto ed entro 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente, della avvenuta cessazione del servizio di cui sopra.
In mancanza di riscontro nei termini richiesti, il sottoscritto si vedrà costretto ad adire per vie legali, al fine di recuperare i danni materiali e morali.
Castrolibero, 16/01/2002
TELECOM ITALIA
Servizio clienti
Via A. Guarisci, 11
87100 COSENZA
e p.c. ADUC - Associazione per i Diritti
degli Utenti e Consumatori
RAI 3 - Dr. Piero Marrazzo
MI MANDA RAITRE
Oggetto: disdetta offerta Teleconomy 24
Il sottoscrittoF*** Dr. A***, titolare dell'utenza n° XXX, sita in via Y n° 64 del comune di Castrolibero (CS), c.f. xxx, chiede ancora una volta a Codesta Società l'immediata cessazione del servizio TELECONOMY 24, in quanto mai richiesto o sottoscritto, e dunque disdetto, tramite il 187, subito dopo il ricevimento della comunicazione di attivazione del servizio. Tale disdetta evidentemente è stata ignorata, in quanto ancora trovo addebitato in bolletta il costo di tale servizio.
Per le ragioni di cui sopra il sottoscritto
DIFFIDA
Codesta Società dall'applicazione di tale tariffa al traffico dell'utenza citata.
Chiede inoltre il rimborso, sulla prossima bolletta utile, degli importi relativi al costo del servizio Teleconomy 24 fatturati indebitamente dal momento dell'attivazione del servizio, e la comunicazione, per iscritto ed entro 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente, della avvenuta cessazione del servizio di cui sopra.
In mancanza di riscontro nei termini richiesti, il sottoscritto si vedrà costretto ad adire per vie legali, al fine di recuperare i danni materiali e morali.
Castrolibero, 16/01/2002
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera, che e' corretta.
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